Arabuluculuk Sınavı Hazırlık Soru Bankası

Abdulkadir ANAÇ

İÇİNDEKİLER

– I –

ARABULUCULUK MÜESSESESİNDE KULLANILAN TANIMLAR,

TERİMLER VE SIFATLAR . 1

– II –

HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU VE

YÖNETMELİĞİ . 7

BİRİNCİ KISIM

Genel Hükümler

BİRİNCİ BÖLÜM

Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar  9

 Amaç. 9

İKİNCİ BÖLÜM

Arabuluculuğa İlişkin Temel İlkeler. 10

 İradi olma ve eşitlik . 10

 Gizlilik . 11

 Beyan veya belgelerin kullanılamaması . 12

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Arabulucuların Hak ve Yükümlülükleri . 14

 Unvanın kullanılması  14

 Ücret ve masrafların istenmesi. 14

 Taraflarla görüşme ve iletişim kurulması 15

 Görevin özenle ve tarafsız biçimde yerine getirilmesi  16

 Reklam yasağı 18

 Tarafların aydınlatılması. 18

 Aidat ödenmesi. 19

İKİNCİ KISIM

Özel Hükümler

BİRİNCİ BÖLÜM

Arabuluculuk Faaliyeti 20

 Arabulucunun seçilmesi 25

XVI İçindekiler

 Arabuluculuk faaliyetinin yürütülmesi25

 İdarenin temsili 31

 Arabuluculuk sürecinin başlaması ve sürelere etkisi .35

 Arabuluculuğun sona ermesi.36

 Milletlerarası sulh anlaşma belgelerinin icrası 39

 Taşınmazın devrine veya taşınmaz üzerinde sınırlı ayni hak kurulmasına ilişkin

uyuşmazlıklarda arabuluculuk.41

 Tarafların anlaşması .44

İKİNCİ BÖLÜM

Dava Şartı Olarak Arabuluculuk.47

 Dava şartı olarak arabuluculuğa başvuru .49

 Dava şartı olarak arabuluculukta arabulucunun görevlendirilmesi .50

 Dava şartı olarak arabuluculukta arabuluculuk faaliyeti52

 Dava şartı olarak arabuluculukta arabuluculuk ücreti ve giderler .59

 Dava şartı olarak arabuluculuğun sürelere etkisi62

 Dava şartı olarak arabuluculukta yetki ve atama usulü.63

 Bazı uyuşmazlıklarda dava şartı olarak arabuluculuk.64

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Arabulucular Sicili .68

 Sicilin tutulması .68

 Sicile kayıt olma şartları 69

 Sicilden silinme .73

ÜÇÜNCÜ KISIM

Eğitim, Sınav ve Denetim

BİRİNCİ BÖLÜM

Arabuluculuk Eğitimi ve Eğitim Kuruluşları77

 Arabuluculuk Eğitimi77

 Arabuluculuk eğitimi katılım belgesi80

 Eğitim kuruluşlarına izin verilmesi.80

 İzin süresinin uzatılması82

 Daire Başkanlığına bilgi verme yükümlülüğü83

 Eğitim kuruluşuna verilen iznin iptali .83

İKİNCİ BÖLÜM

Sınav İlke ve Kuralları .85

 Sınav .85

 Sınavın yeri ve günü .85

İçindekiler XVII

 Sınavın konusu. 86

 Sınav işlemlerinin yürütülmesi 87

 Sınava başvuru. 87

 Başvurunun incelenmesi  88

 Sınavların yapılışı . 89

 Sınavda başarı koşulu 89

 Sınav sonuçlarının açıklanması ve itiraz  90

 Sınavların geçersiz sayılması. 91

 Sınavlarda başarısız kabul edilme . 91

 Yeni sınav hakkı . 92

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Denetim  93

 Denetim yetkisi . 93

 Denetimin kapsamı. 93

DÖRDÜNCÜ KISIM

Teşkilat

BİRİNCİ BÖLÜM

Daire Başkanlığı  94

 Daire Başkanlığının görevleri . 95

 Kuruluş ve teşkilat  97

İKİNCİ BÖLÜM

Arabuluculuk Kurulu ve Görevleri. 99

 Kurul . 99

 Kurulun görevleri  102

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Adliye Arabuluculuk Bürosu 104

 Adliye arabuluculuk bürosu  104

 Adliye arabuluculuk büro personeli  104

 Adliye arabuluculuk bürolarının denetimi . 104

 Yürürlük  105

 Yürütme  105

Cezai Hükümler . 106

 Gizliliğin ihlali  106

XVIII İçindekiler

– III –

TEMEL ARABULUCULUK EĞİTİMİ KATILIMCI KİTABI.107

MODÜL 1

ÇATIŞMA TEORİSİ.109

TEMEL ARABULUCULUK EĞİTİMİ

KATILIMCI KİTABI

BİRİNCİ BÖLÜM.110

ÇATIŞMA TEORİSİ .110

Çatışma Nedir?110

ÇATIŞMA VE UYUŞMAZLIK FARKI .117

ÇATIŞMANIN VE UYUŞMAZLIĞIN ANALİZİ, POZİSYONLAR VE İHTİYAÇLAR

ARASINDAKİ FARKLILIKLAR.120

ÇATIŞMA DURUMUNDA BİREYLER NASIL DAVRANIRLAR? .127

ÇATIŞMA ÇÖZME GENEL STRATEJİLERİ .129

PROBLEM ÇÖZME VE UZLAŞMA .138

ÇATIŞMA ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ 140

MODÜL 2

ARABULUCULUK NEDİR?143

ARABULUCULUĞUN TARİHÇESİ144

ARABULUCULUK NEDİR? .150

ARABULUCULUĞA ELVERİŞLİ ALANLAR 164

ARABULUCULUĞA BAŞVURULMASI TAVSİYE EDİLEN HÂLLER 170

ARABULUCULUĞUN OLUMLU YÖNLERİ VE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN

HUSUSLAR .172

5.1 Arabuluculuğun Olumlu Yönleri .172

5.1.1 Menfaat ve İhtiyaç Odaklı Karşılıklı Kabul Edilmiş Bir Çözüm.172

5.2 Arabuluculukta Dikkat Edilmesi Gereken Durumlar.179

ARABULUCULUĞUN TÜRLERİ182

6.1 Uygulanacak Kanun Hükümlerine Göre Arabuluculuk Türleri .182

6.2 Arabuluculuk Faaliyetine Göre Arabuluculuk Türleri185

6.2.1 Kolaylaştırıcı Arabuluculuk (Faciliative Mediation).185

ARABULUCULUĞUN UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ İÇİNDEKİ YERİ.190

7.1 Müzakere / Doğrudan Görüşme (Negotiation).190

7.2 Hakem-Bilirkişilik (Expert-Determination) 193

7.3 Yargılama Yapılan Yöntemler 193

7.3.1 Tahkim (Arbitration)194

ARABULUCULUK SÖZLEŞMESİ /ARABULUCU SÖZLEŞMESİ .199

ÖYKÜ: YAZAR OLACAK ÇOCUK200

İçindekiler XIX

MODÜL 3

ARABULUCULUK SÜRECİNİN TEMEL İLKELERİ . 201

ARABULUCULUK SÜRECİNİN TEMEL İLKELERİ 202

Gönüllülük 202

Gizlilik. 208

2.1 Gizliliğin Kapsamı. 210

2.1.1 Arabuluculuk Sürecinin Aleni Olmaması  212

2.1.2 Arabulucunun, Tarafların ve Üçüncü Kişilerin Sır Saklama

Yükümlülüğü. 213

2.1.3 Beyan, Bilgi ve Belgelere Delil Olarak Dayanılamaması 215

2.2 Arabuluculukta Gizliliğin Bertaraf Edilebileceği Hâller 218

2.2.1 Taraflarının Rızası  218

2.2.2 Arabuluculuk Süreci Sonunda Varılan Anlaşmanın Uygulanması ve

İcrası. 219

Arabulucunun Tarafsızlığı 222

Kontrolün Taraflarda Olması 225

Eşitlik 228

5.1 Taraflar Arasındaki Güç Dengesizlikleri, Yönetimi ve Adil Olma, Hakkaniyet 229

5.2 Arabulucunun Toplumsal Çeşitliliğe Yaklaşımı ve Güç İlişkisi . 232

MODÜL 4

ARABULUCU KİMDİR? . 237

ARABULUCU KİMDİR? 238

ARABULUCUNUN SİCİLE KAYIT ZORUNLULUĞU 239

ARABULUCUDA BULUNMASI GEREKEN TEMEL ÖZELLİKLER 247

3.1 Tarafsız Olmak  248

3.2 İyi Bir Dinleyici Olmak 249

3.3 Esnek Olmak . 250

3.4 Kolay Anlaşılır Olmak  251

3.5 Süreci Yönetme Becerisine Sahip Olmak . 252

3.6 Bir Anlaşmazlığın Dinamiklerini ve Karmaşıklığını Hızlı Bir Şekilde Anlama

Becerisine Sahip Olmak  253

3.7 Empatik Anlayışa Sahip Olmak . 254

3.8 Dürüst ve Güvenilir Olmak  258

3.9 Eleştirilere Açık Olmak  259

3.10 Uygun (Ayrımcı Olmayan) Bir Mizah Anlayışına Sahip Olmak . 260

3.11 Sabırlı Olmak. 261

ARABULUCULUĞUN DİĞER BENZERİ MESLEKLERDEN FARKI NEDİR? 263

4.3 Arabulucu ve Hâkim Arasındaki Farklar 267

4.4 Arabulucu ve Uzlaştırmacı Arasındaki Farklar  269

ARABULUCUNUN GÖREV VE İŞLEVLERİ . 270

5.1 Sürecin Yöneticisi 270

XX İçindekiler

5.2 İletişim Sağlayıcı 272

5.3 Bilgilendirici 274

5.4 Çözüm Artırıcı 275

5.5 Gerçekçi Düşüncenin Temsilcisi276

5.6 Kusurları Üstlenici 276

5.7 Duyguları İyi Yöneten.277

5.8 Tarafları Geçmişten Geleceğe Yönlendirebilen .278

ARABULUCUNUN SAHİP OLMASI GEREKEN BECERİLER 280

6.1 Aktif Dinleme280

6.2 Sözsüz İletişim .284

6.3 Özetleme285

6.4 Yeniden Çerçeveleme286

6.5 Soru Sorma289

ÖYKÜ: BABAANNEMİN TOPRAĞI 292

MODÜL 5

ARABULUCULUĞUN AŞAMALARININ GÖZDEN GEÇİRİLMESİ .295

ARABULUCULUK SÜRECİNE GENEL BAKIŞ.296

ARABULUCULUK AŞAMALARI VE AMAÇLARI.300

2.1 Hazırlık .300

2.2 Başlangıç .304

2.3 İnceleme / Araştırma305

2.4 Müzakere .307

2.5 Sonuç / Anlaşma308

ARABULUCULUK SÜRECİNİN PLANLANMASI 310

ARABULUCULUK SÜRECİNİN PLANLANMASINDA ARABULUCULUK İLKELERİNİN

GÖZETİLMESİ.312

MODÜL 6

ARABULUCULUĞUN AŞAMALARI: HAZIRLIK AŞAMASI (1) 315

HAZIRLIK AŞAMASI.316

ÖN BASAMAK: ARABULUCUNUN BELİRLENMESİ321

1.1 Arabulucunun Görevlendirme Yoluyla Belirlenmesi.324

1.2 Arabulucunun Taraflarca Belirlenmesi.331

1.3 Arabuluculuk Teklifini Avukatların Yapması.332

BİRİNCİ BASAMAK: KONTROL LİSTESİ HAZIRLAMAK .336

İKİNCİ BASAMAK: TARAFLARLA İLK TEMASIN KURULMASI.339

ÜÇÜNCÜ BASAMAK: GÜVENLİ BİR GÖRÜŞME ORTAMININ HAZIRLANMASI .342

DÖRDÜNCÜ BASAMAK: ARABULUCULUK SÖZLEŞMESİNİN HAZIRLANMASI346

BEŞİNCİ BASAMAK: TARAFLARLA ÖN GÖRÜŞME.350

6.1 Kişilerarası İletişimde İlk Temas ve Önemi353

İçindekiler XXI

6.2 Arabuluculuk Sürecinde Sözlü ve Sözsüz İletişim  358

6.2.1 Sözlü İletişim ve Arabuluculuk Süreci. 358

6.2.2 Sözsüz İletişim ve Arabuluculuk Süreci  362

ÖYKÜ: TOPRAĞIN ALTINDA KALANLAR ve YERİN YÜZÜ: ANNELER, ÇOCUKLAR VE

SESSİZLİK . 370

MODÜL 7

ARABULUCULUĞUN AŞAMALARI: BAŞLANGIÇ AŞAMASI (2). 373

BAŞLANGIÇ AŞAMASI 374

ARABULUCUNUN TARAFLARLA BULUŞMASI 375

1.1 Tarafların Karşılanması . 376

1.2 Oturma Düzeni ve İmkânlar. 379

1.3 Arabulucunun Kendisini Tanıtması 382

1.4 Tarafların Kendini Tanıtmasının Sağlanması 384

1.5 Tarafların Arabuluculuktaki Yetki ve Ehliyetlerinin Netleştirilmesi. 385

ARABULUCUNUN AÇILIŞ KONUŞMASI . 390

2.1 Açılış Konuşmasının Kapsamı, İşlevi ve Süresi  390

2.2 Sürecin İşleyişinin ve Tarafların Süreçteki Rolünün Açıklanması . 392

2.3 Arabulucunun Rolünün Açıklanması . 395

2.4 Konuşma Sırasında Belirebilecek Duyguların Kontrolü ve Alınabilecek Önlemler . 397

2.5 Sürece İlişkin Temel Kuralların Açıklanması. 399

2.5.1 Gizlilik  399

2.5.2 Gönüllülük 400

2.5.3 Tarafsızlık  402

2.5.4 Çözüm Empoze Etmeme. 403

2.5.5 Bağlayıcı Olmama . 403

2.5.6 Söz Kesmeme ve Saygı  404

TARAFLARA KONUŞMALARINI VE SÜRECE DÂHİL OLMALARINI SAĞLAYACAK

GÜVENİ VERMEK  406

SORULARIN YANITLANMASI 407

SÜRECİN BAŞLADIĞININ BELGELENMESİ. 408

ARABULUCU SÖZLEŞMESİNİN İMZALANMASI 409

TARAFLARIN AÇILIŞ KONUŞMASI. 411

7.1 Tarafların Açılış Konuşmasının Sürece Katkıları  412

7.2 Konuşmaya Kimin Başlayacağının Belirlenmesi . 413

7.3 Açılış Konuşmasının Yönetimi. 414

7.4 Gergin Açılış Konuşmaları. 416

7.5 Tarafların Açılış Konuşmasının Tamamlanması . 417

XXII İçindekiler

MODÜL 8

ARABULUCULUĞUN AŞAMALARI: İNCELEME AŞAMASI (3) 419

İNCELEME AŞAMASI 420

UYUŞMAZLIĞIN ÇÖZÜMÜNDE ÖNEMLİ UNSURLARIN BELİRLENMESİ421

1.1 Arabulucunun Bilgi Toplaması .421

1.1.1 Bilginin Önemi 421

1.1.2 Bilgi Toplama Yöntemleri .421

1.2 İç Bilgiler: Menfaatleri Saptamak .423

1.3 Dış Bilgiler426

1.4 Pozisyonlar, Menfaatler ve İhtiyaçların Farkının Ortaya Çıkarılması.429

1.5 Bakış Açısı Farklılıkları 431

1.6 Anlaşma Aralığının Saptanması 433

İNCELEME AŞAMASINDA ARABULUCUYA YARDIMCI OLABİLECEK UNSURLAR.437

2.1 Tarafların Açılış Konuşması.437

2.2 Soru Sormak 438

2.3 Zor Durumlarla Mücadele Etmek .441

2.4 Gündem Oluşturulması 444

2.4.1 Amaç ve Kapsam .444

2.4.2 Gündem Oluştururken İzlenebilecek Yol446

2.5 Özel Oturumlar.447

2.6 Yeniden Çerçeveleme450

MODÜL 9

ARABULUCULUĞUN AŞAMALARI: MÜZAKERE AŞAMASI (4) 455

MÜZAKERE NEDİR?456

MÜZAKERENİN İCRASI461

TEMEL MÜZAKERE TÜRLERİ: KAZAN KAZAN VE KAZAN-KAYBET469

ARABULUCULUKTA TEMEL MÜZAKERE STRATEJİLERİ.473

HARVARD MÜZAKERE MODELİ .480

4.1 Müzakerede Kişileri Problemlerden Ayrı Tutmak.480

4.2 Müzakerede Taleplere Değil, İhtiyaçlara Odaklanmak 481

4.3 Müzakerede Karşılıklı Kazanç Seçenekleri Yaratmak .483

4.4 Müzakerede Nesnel Kriterler Uygulamak 484

MÜZAKERELERDE TEMEL KAVRAMLAR VE DİNAMİKLER487

ARABULUCULUKTA KULLANILABİLECEK MÜZAKERE TAKTİKLERİ VE

ARABULUCUNUN MÜDAHALE YÖNTEMLERİ .494

6.1 Gerçeklik Testi Uygulamak 495

6.2 Müzakerede Gerilimleri Yatıştırmak ve Ortamı Soğutmak.498

6.3 Müzakerede Güç Dengesizliklerinden Kaynaklanabilecek Olumsuzlukları

Gidermek500

6.4 Kilitlenmeleri Çözmek ve Müzakerede Tarafları Sonuca Birlikte Götürmek 501

İçindekiler XXIII

6.5 Müzakerede Manipülasyonu Önlemek İçin Gerektiğinde Açık Uçlu Sorular Sormak

ve Ortama Gerçek Bilgi Aktarmak . 502

6.6 Müzakerede Ortak Dil Yaratmak . 502

6.7 Müzakerede Tarafları Taleplerinden (Pozisyonlarından Konumlarından) –

İhtiyaçlarına Doğru Çekmek  503

6.8 Müzakerede Tarafların Örtük İhtiyaçlarını Ortaya Çıkarmak ve İlave Değer

Yaratmak . 504

6.9 Özetleme ve Çerçeveleme Yapmak 505

6.10 Tarafların İletişimlerini Düzenlemek  506

MÜZAKEREYİ SONUÇLANDIRMA AŞAMASI . 507

MODÜL 10

ARABULUCULUĞUN AŞAMALARI: SONUÇ/ANLAŞMA AŞAMASI (5)  509

SONUÇ / ANLAŞMA AŞAMASI. 510

ARABULUCULUK SÜRECİNİN SONA ERMESİ 512

KAPANIŞ KONUŞMASI 517

SON TUTANAK. 518

ANLAŞMA BELGESİ. 521

ANLAŞMA BELGESİNİN İCRA EDİLMESİ. 528

ÖYKÜ: ÇOCUK YOĞUN BAKIMDA BAYRAM SEVİNCİNİ YAŞAMAK. 536

MODÜL 11

UYGULAMA EĞİTİMİ. 537

UYGULAMA EĞİTİMİNİN PLANLANMASI . 539

1.1. Kimler Katılır? 539

1.2. Oturumlar ve Süresi. 539

1.3. Grupların Oluşturulması  540

1.4. Arabuluculuk Oturumlarına Hazırlık  541

1.5. Oturum Düzeni ve Lojistik . 542

UYGULAMA ÇALIŞMASININ YAPILMASI . 543

2.1. Arabulucunun Rolü 543

2.2. Tarafların Rolü. 543

2.3. Eş Arabulucunun Rolü. 545

2.4. Özel Oturumlar  547

2.5. Eğitmenin Rolü ve Gözetimi  548

2.6. Sonlandırma  548

MODÜL 12

ARABULUCULUK MEVZUATI  549

MEVZUATA GENEL BAKIŞ 550

KANUN’UN AMAÇ VE KAPSAMI . 554

ARABULUCULUK FAALİYETİ 555

XXIV İçindekiler

3.1. Arabulucuya Başvuru.555

3.2. Arabulucunun Seçilmesi 559

3.3. Arabuluculuk Faaliyetinin Yürütülmesi.560

3.4. Arabuluculuk Sürecinin Başlaması ve Sürelere Etkisi .569

3.5. Arabuluculuğun Sona Ermesi 571

DAVA ŞARTI OLARAK ARABULUCULUK .574

ARABULUCULAR SİCİLİ.587

5.1. Arabulucular SicilininTutulması587

5.2. Arabulucular Siciline Kayıt Şartları.589

5.3. Arabulucular Sicilinden Silinme593

ARABULUCULUK EĞİTİMİ VE EĞİTİM KURULUŞLARI596

6.1. Arabuluculuk Eğitimi 596

6.2. Eğitim Kuruluşlarına İzin Verilmesi 599

6.3. İzin Süresinin Uzatılması .601

6.4. Daire Başkanlığına Bilgi Verme Yükümlülüğü .603

6.5. Eğitim Kuruluşlarına Verilen İznin İptali .604

SINAV KURULUNUN OLUŞUMU VE GÖREVLERİ .606

7.1. Sınavlar 606

7.1.1. Yazılı Sınav 606

7.1.2. Sınava Başvuru608

7.1.3. Başvurunun İncelenmesi609

7.1.4. Sınavların Yapılışı610

7.1.5. Sınav Sonuçlarının Açıklanması ve İtiraz 612

7.1.6. Sınavın Geçersiz Sayılması.613

7.1.7. Sınavlarda Başarısız Kabul Edilme614

7.1.8. Yeni Sınav Hakkı614

DENETİM.616

8.1. Denetim Yetkisi 616

8.2. Denetim Kapsamı.617

KURULUŞ VE TEŞKİLAT619

9.1. Genel Olarak619

9.2. Arabuluculuk Daire Başkanlığı ve Görevleri 619

9.3. Arabuluculuk Kurulu ve Görevleri 622

MODÜL 13

ARABULUCULUKTA ETİK 629

Arabuluculukta Etik: Türkiye Arabulucular Etik Kuralları .630

Etik Kurallar 632

Eşitliği Gözetme Yükümlülüğü (Madde 1) 632

Kendi Kararını Verme Hakkı (Madde 2) .633

Tarafsızlık (Madde 3)635

İçindekiler XXV

Menfaat İlişkisi Veya Çatışması (Madde 4) 637

Sürecin Niteliği Ve Görevin Özenle Yerine Getirilmesi (Madde 5) 640

Gizlilik (Madde 6) . 643

Mesleki Yeterlilik (Madde 7). 645

Unvan Kullanımı, Reklam ve Tanıtım (Madde 8). 646

Ücret ve Diğer Masraflar (Madde 9) 647

Arabuluculuk Uygulamasının Geliştirilmesi (Madde 10)  649

ÖYKÜ: UYUŞMAZLIĞIN GÖLGESİNDE İNSAN, İNSANLIĞIN IŞIĞINDA ADALET. 650

MODÜL 14

ARABULUCULUKTA TARAF VEKİLLİĞİ . 653

ARABULUCULUKTA TARAF VEKİLLİĞİNE GENEL BAKIŞ 654

1.1. Taraf Vekilliği Kavramı. 654

1.2. Müzakere / Arabuluculuk Avukatı / Taraf Vekili Kimdir? . 656

1.3. Taraf Vekili Açısından Arabuluculuğun Avantajları . 657

TARAF VEKİLİ BAKIMINDAN ARABULUCULUK SÜRECİNİN TEMEL KONULARI 659

2.1. İhtiyari Arabuluculuğun Kapsamı. 661

2.2. Dava Şartı Arabuluculuğun Kapsamı  662

ARABULUCULUKTA TARAF VEKİLİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ . 666

3.1. Genel Bakış . 666

3.2. Arabuluculukta Taraf Vekilinin Ücreti  669

ARABULUCULUKTA TARAF VEKİLİNİN ROLÜ 675

4.1. Taraf Vekilinin Müvekkil ile İlişkisi . 675

4.1.1 Müvekkilin Süreç İle İlgili Bilgilendirilmesi ve Aydınlatılması. 675

4.1.2 Müvekkilin Beklenti, Menfaat ve İhtiyaçlarının Netleştirilmesi . 675

4.1.3 Uyuşmazlık Yönetim Stratejisinin Belirlenmesi . 677

4.1.4 Taraf Vekilinin Arabuluculuk Sürecinde Kullanabileceği Analizler  678

4.1.4.1 Karar Ağacı Analizi . 678

Karar Ağacı Analizi Nedir? 678

Karar Ağacı Analizi Nasıl Yapılır?. 682

Karar Ağacı Analizinin Faydaları ve Sonuçları . 688

4.1.4.2 Hassasiyet Analizi. 691

4.2. Taraf Vekilinin Arabuluculuk Sürecine Hazırlığı  693

4.3. Taraf Vekilinin Arabulucu ile İletişimi. 695

4.4. Taraf Vekilinin Karşı Taraf ve Karşı Taraf Vekili ile İletişimi 698

TARAF VEKİLİNİN ARABULUCULUK MÜZAKERELERİNE KATILIMI . 700

TARAF VEKİLİNİN ARABULUCULUK SÜRECİNİN SONUÇLANMASINDA DİKKAT

ETMESİ GEREKENLER . 707

6.1. Arabuluculuk Sürecinin Sonunda Anlaşma Sağlanamazsa  707

6.2. Arabuluculuk Sürecinin Sonunda Anlaşma Sağlanmışsa . 708

XXVI İçindekiler

– IV –

2025 YILI ARABULUCULUK ASGARİ ÜCRET TARİFESİ 711

SON SÖZ 725

ÖYKÜ: SON NEFESİNİZDE YANINIZDA KİM OLSUN İSTERDİNİZ?.726

– V –

DENEME SINAVLARI (ÖN TEST - SON TEST).727

DENEME SINAVI - 1 (ÖN TEST-SON TEST).729

DENEME SINAVI - 2 (ÖN TEST - SON TEST).749

DENEME SINAVI - 3 (ÖN TEST - SON TEST).769