Güvenlik Konularında Müzakere

Güvenlik hizmeti verenler, hem kendilerinin hem karşıiarındakinin insan olduğunu unutmadan, başkalarının haklarına göz dikmeden, kimseyi incitmeden müzakere yaptıklarında başarılı olurlar. Bunun için pratik yaşantıda uygun olmayan müzakereden kaynaklanan maddi ve manevi kayıplar yaşanarak ya da yaşatarak deneyimler kazanılması yerine, öncelikle müzakerecilik donanımı açısından bilgilerin edinilmesi gerekmektedir.

Karşı karşıya gelen tarafların olduğu ilişkilerden kaynaklanan sorunların çoğunun altında müzakere süreçlerindeki yetersizlikler göze çarpar. Bireysel ve kurumsal olarak müzakere yolu ile çözüm üretemeyenler, saldırganlıktan kaçışa, incitmekten küçük düşmeye, yanlış kararlar vermekten düşman kazanmaya kadar, hem her iki tarafı hem de uzun süreli ilişkileri yaralayacak olumsuzluklara neden olurlar. Müzakere pratik yaşamda, ailede, okulda ve meslek yaşantısında tecrübelilerden öğrenilir.

Mesleklerin tamamına yakını insan ilişkileri ve müzakerenin kullanılmasını içerirken, ne yazık ki meslek eğitimlerinde buna yönelik dersler ve bu derslere ait kaynaklar ya yoktur ya da çok sınırlıdır. Bu kitapla birlikte, güvenlik hizmeti verenler için, teorik ve pratik anlamda, bir kaynak oluşmuş durumdadır.

	Müzakere Sürecine Ait Temel Tanımlar
	Müzakereci Tutum ve Davranışlarına Ait Tanımlar
	Taraflara Ait Objektif Özellikler
	Müzakerede Taraf Özelliklerine Göre Yaklaşım
	Müzakerede Başlangıç
	Müzakere Öncesi Eğitim ve Planlamanın Önemi
	Müzakerelerde Hazırlık Stratejileri
	Tarafları Tanıma
	Sonraki Adımlar İçin Müzakere
	Müzakereci İçin Dinlemek
	Tarafları Birbirlerine Yaklaştıran Faktörler
	Sorun Çözme Amaçlı Müzakerede Profesyonellik
	Müzakereci Tarzları
	Rekabetçi Müzakerecilik
	İşbirlikçi Müzakerecilik
	Süreci Etkileyen Müzakere Engelleri