Özel Güvenlik Görevlisinin El Kitabı

Mehmet Ali KESKİNKILIÇ

İÇİNDEKİLER

ÖNSÖZ 7

İKİNCİ BASKIYA ÖNSÖZ 9

İÇİNDEKİLER 11

GİRİŞ.15

ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN ÖNEMİ VE BUGÜN OYNADIĞI ROL .19

ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN MİSYONU.21

NORMLAR (KANUNLAR) HİYERARŞİSİ23

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETİNİN ANA İLKELERİ.25

1- Hukukun üstünlüğü  25

2- Tarafsızlık 26

3- Katılımcılık  27

4- Şeffaflık. 28

5- Hesap verilebilirlik  29

6- Hizmetin sonucuna odaklılık. 30

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETİNDE ETİK İLKELER .31

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETİNDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ34

GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUK .38

1- Görev  38

2- Yetki 39

3- Sorumluluk 42

GERÇEK BİR HİKÂYE: ZOR KULLANMA VE ŞİDDET KULLANMA

ARASINDAKİ FARK 43

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETİ BİLEŞENLERİ 44

ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN 10 ÖNEMLİ GÖREVİ46

1- Açıkça görülmelidir . 46

2- Uyanık olmalıdır 47

12 İçindekiler

3- Kriz anında hızlı ve doğru cevap vermelidir  48

4- Gözlem ve raporlama yapmalıdır 49

5- Yardım almalıdır 50

6- Kontrol ve izleme yapmalıdır  51

7- İnsanlar arasında düzeni sağlamalıdır. 52

8- Yardım etmeye istekli olmalıdır  53

9- Güvenlik uyarıları ve ipuçları vermelidir . 54

10- Güvenlik hizmeti ve iş akış dengesini gözetmelidir. 55

GÜVENLİK HİZMETİ İLE BİRLİKTE MARKA DEĞERİ DE KORUNMALIDIR  56

BİR ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNE EŞLİK EDEN 4 ANA UNSUR . 58

1- Karar al 59

2- Uygula. 59

3- Rapor et  60

4- Arşivle . 60

SUİSTİMALLERİN ÖNLENMESİNDE ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN

ROLÜ VE GÖREVİ  61

BİLGİ GÜVENLİĞİNDE ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN ROLÜ VE GÖREVİ . 63

KAMU KURUM VE KURULUŞLARINDA ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN

GÖREVİ VE ROLÜ  65

1- Personel girişi ve ziyaretçi girişini ayırmalıdır . 66

2- Kurum/Kuruluş yönetici ve idarecilerini tanımalıdır . 66

3- Yönlendirme görevinin önemini kavramalıdır  67

4- İş birliği yapmalıdır 67

5- Araç ve sürücü eşleştirmesi yapmalıdır  68

6- Şüpheli durumları anında bildirmelidir. 68

7- Güvenlik önerilerinde bulunmalıdır 69

OKUL ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN ROLÜ VE GÖREVLERİ  70

1- Devriye hizmeti yapmalıdır. 70

2- Öğrencileri korumalıdır. 71

3- Acil durumlara yanıt vermelidir  72

İçindekiler 13

4- İş bölümü yapmalıdır  73

5- Yasaları bilmelidir . 74

6- İş birliği yapmalıdır 75

7- Rapor etmelidir. 76

ALIŞ VERİŞ MERKEZİ (AVM) ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN GÖREVİ VE

ROLÜ 77

1- İş akışına dikkat etmelidir . 77

2- Güvenlik sistem ve cihazlarını doğru şekilde kullanmalıdır  78

3- Tedarik kapısına gelen mal ve kargolara özen göstermelidir 78

4- Büyük paket ve kargolara dikkat etmelidir . 79

5- Akreditasyona dikkat etmelidir. 79

OTEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN ROLÜ VE GÖREVİ80

1- Gözetim  81

2- Konuklara ve çalışanlara eşlik etme 82

3- Yardım çağrılarına anında cevap verme . 83

4- Rapor yazma ve arşivleme  84

OTOPARK ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİSİNİN ROLÜ VE GÖREVİ .85

1- Otoparka ilişkin kuralların izlenmesini sağlar . 86

2- Park alanını doğru bir şekilde izlemek için ayrıntılara dikkat

etmelidir . 86

DUR KELİMESİ VE GÜCÜN YER DEĞİŞİTİRMESİ İLİŞKİSİ 89

MADDE KULLLANIMI İLE KARŞILAŞTIĞINDA ÖZEL GÜVENLİK

GÖREVLİSİNİN ROLÜ VE GÖREVİ .91

KURAMSAL BİLGİ OLMADAN KURUMSAL BİLGİ OLMAZ 93

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİNE DAİR KANUN .95

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİNE DAİR KANUNUN UYGULANMASINA

İLİŞKİN YÖNETMELİK.113

İŞ KANUNU .145

KAYNAKÇA147