Yeni
9786253813383
400064
https://www.legalkitabevi.com/melih-topaloglu/yonetim-ve-organizasyon-.htm
Yönetim ve Organizasyon
318.25
Dr. Melih TOPALOĞLU
Dr. Hakan KOÇ
İÇİNDEKİLER
Bölüm 1
Temel Kavramlar
A. ÖRGÜT KAVRAMI
21
B. YÖNETİM KAVRAMI
31
C. YÖNETİCİ KAVRAMI
36
D. LİDER YÖNETİCİ KAVRAMI
40
E. GÜÇ VE YETKİ KAVRAMI
55
Bölüm 2
Yönetim Teorileri ve Gelişimi
A. BİLİMSEL YÖNETİM ÖNCESİ
69
B. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
71
C. NEO–KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
87
D. MODERN YÖNETİM TEORİLERİ
100
Bölüm 3
Yönetim Fonksiyonları
A. PLANLAMA FONKSİYONU
115
B. ÖRGÜTLEME FONKSİYONU
129
C. KOORDİNASYON FONKSİYONU
140
D. YÖNELTME FONKSİYONU
145
E. DENETİM (Kontrol) FONKSİYONU
151
Bölüm 4
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
161
B. AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM
167
C. ŞEBEKE (NETWORK) ÖRGÜTLER
171
D. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing)
180
E. KIYASLAMA (Benchmarking)
184
F. İŞGÖREN GÜÇLENDİRME (Empowerment)
189
G. ÖĞRENEN ÖRGÜTLER
193
H. KURUMSALLAŞMA
198
I. YENİDEN YAPILANMA
208
J. ENTELEKTÜEL SERMAYE
230
Önsöz
5
Tablolar ve Şekiller Listesi
17
Bölüm 1
Temel Kavramlar
A. ÖRGÜT KAVRAMI
21
1. Örgüt
21
2. Örgüt Çeşitleri
22
3. İş ve Meslek
23
4. İşgören (Örgüt Üyesi)
24
5. Örgütsel Yapı ve Dinamikler
25
Görev
26
Rol
27
Ortam
27
Tutum
28
Örgütsel Davranış
29
6. Örgütsel Amaç ve Hedefler
29
B. YÖNETİM KAVRAMI
31
1. Yönetim
31
2. Yönetimin Amacı
32
3. Yönetimin Kaynakları
33
4. Yönetsel Düzeyler ve Beceriler
33
C. YÖNETİCİ KAVRAMI
36
1. Yönetici
36
2. Yöneticinin Özellikleri
36
3. Yöneticinin Rolleri
38
D. LİDER YÖNETİCİ KAVRAMI
40
1. Liderlik Kavramına Genel Bir Bakış
40
2. Liderlik Özellikleri
41
3. Lider ile Yönetici Arasındaki Farklar
46
4. Örgütlerde Liderin Rolü
46
5. Liderlik Davranışları ve Türleri
47
Otokratik Lider
47
Demokratik Lider
49
Liberal Lider
50
6. Lider Yöneticilik
51
E. GÜÇ VE YETKİ KAVRAMI
55
1. Güç Kavramı
55
Güç Kaynakları veya Türleri
56
Yasal Güç
56
Zorlayıcı Güç
57
Ödüllendirme Gücü
57
Karizmatik Güç
58
Bilgi ve Uzmanlık Gücü
58
Geleneksel Güç
58
2. Yetki
59
Yetki Çeşitleri
60
Yetki Devri
61
Yetki Devri Süreci
61
DİPNOTLAR
63
Bölüm 2
Yönetim Teorileri ve Gelişimi
A. BİLİMSEL YÖNETİM ÖNCESİ
69
Adam Smith
69
Charles Babbage
70
Robert Owen
70
B. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
71
1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı
71
Frederick Winslow Taylor
71
Frank ve Lillian Gilbreth
73
Harrington Emerson
74
Henry L. Gantt
75
2. Yönetim Süreci Yaklaşımı
76
Henri Fayol
76
Lyndall F. Urwick
82
Luther Gulick
82
3. Bürokratik Yönetim Yaklaşımı
83
Max Weber
83
4. Klasik Yönetimin Teorilerinin Temel İlkeleri
85
C. NEO–KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
87
Hugo Munsterberg
87
1. İnsan İlişkileri Yaklaşımı
88
Elton Mayo ve Fritz Roethlisberger (Hawthorne Araştırmaları)
88
George Homans (İnsan Grubu Yaklaşımı)
90
W. Lee Warner (Yankee City Araştırmaları)
91
Mary Parker Follet
91
Kurt Lewin (Güç Alan Analizi)
92
2. Davranışsal Yaklaşım
93
Chester Barnard
93
Dauglas McGregor (X Teorisi ve Y Teorisi)
94
Chris Argyris (Olgunlaşma Kuramı)
96
Rensis Likert (Yönetim Sistemleri Yaklaşımı)
96
Abraham Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)
97
D. MODERN YÖNETİM TEORİLERİ
100
1. Sistem Yaklaşımı
100
Sistem Yaklaşımı İle İlgili Temel Kavramlar
102
Sistem Yaklaşımının Genel Özellikleri
104
2. Durumsallık Yaklaşımı
104
Örgüt ve Yapı
105
Örgüt ve Teknoloji
107
Örgüt ve Çevre
108
DİPNOTLAR
110
Bölüm 3
Yönetim Fonksiyonları
A. PLANLAMA FONKSİYONU
115
1. Plan ve Planlama
115
2. Planlamanın Özellikleri
116
3. Planlama Sürecinin Evreleri
117
Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi
118
Amaçlara Ulaşılacak Alternatif Yolların Belirlenmesi
118
Alternatifler Arasında Seçim Yapma
118
4. Plan Çeşitleri
119
Sürelerine Göre Planlar
119
Uygulama Şekline Göre Planlar
119
Biçim Yönünden Planlar
120
Kullanım Biçimlerine Göre Planlar
120
5. Strateji ve Yönetim
120
6. Stratejik Planlama
122
7. Stratejik Planlama Sürecinin Evreleri
122
Misyon ve Amaçların Belirlenmesi
124
Dış Çevre Analizi (Fırsatlar ve Tehditler)
125
İç Çevre Analizi (Üstünlükler ve Zayıflıklar)
126
Stratejik Alternatiflerin Geliştirilmesi
127
Strateji Seçimi
127
Uygulama ve Kontrol
128
B. ÖRGÜTLEME FONKSİYONU
129
1. Örgüt ve Örgütlendirme
129
2. Bölümlendirme (Departmantasyon)
130
3. Örgüt Şemaları
134
Örgüt Şemaları Çizme Esasları
135
Şema Tipleri
135
4. Örgütleme Süreci
138
C. KOORDİNASYON FONKSİYONU
140
1. Koordinasyonun Tanımı
140
2. Koordinasyonun Önemi
140
3. Koordinasyon İlkeleri
141
4. Koordinasyon Teknikleri
142
5. Koordinasyon Çeşitleri
143
6. Koordinasyonun Yararları
144
D. YÖNELTME FONKSİYONU
145
1. Yöneltme
145
2. Yöneltmenin Unsurları
145
E. DENETİM (Kontrol) FONKSİYONU
151
1. Denetim (Kontrol) Kavramı
151
2. Denetim Sürecinin Evreleri
151
3. Denetim Araçları
154
DİPNOTLAR
155
Bölüm 4
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
161
1. Kalite Kavramı
161
2. Toplam Kalite Yönetimi’nin Gelişimi
162
3. Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı
162
4. Toplam Kalite Yönetimi’nin Temel İlkeleri
163
Müşteri Odaklılık
164
Üst Yönetimin Liderliği
164
Sürekli Gelişme (Kaizen)
165
Tam Katılım
165
5. Toplam Kalite Yönetimi’nin Yararları
166
B. AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM
167
1. Amaçlara Göre Yönetim Kavramı
167
2. Bir Süreç Olarak Amaçlara Göre Yönetim
168
Amaçların Belirlenmesi
168
Faaliyet Planlaması
168
Uygulama ve Kendi Kendini Kontrol
169
Periyodik Değerlemeler
169
3. Amaçlara Göre Yönetimin Yararları ve Sınırları
169
C. ŞEBEKE (NETWORK) ÖRGÜTLER
171
1. Şebeke Örgütlerin Tanımı
171
2. Şebeke Örgüt Türleri
173
Dahili Şebeke Örgütler
173
Dengeli Şebeke Örgütler
174
Dinamik Şebeke Örgütler
176
3. Şebeke Örgütlerin Özellikleri
178
4. Şebeke Örgütlerin Yararları ve Sakıncaları
178
D. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing)
180
1. Dış Kaynak Kullanımının Tanımı ve Kapsamı
180
2. Dış Kaynak Kullanımının Nedenleri
181
3. Dış Kaynak Kullanımının Aşamaları
182
4. Dış Kaynak Kullanımının Yararları ve Sakıncaları
183
E. KIYASLAMA (Benchmarking)
184
1. Kıyaslamanın Tanımı ve Kapsamı
185
2. Kıyaslamanın Nedenleri
186
3. Kıyaslama Türleri
186
4. Kıyaslama Süreci
187
5. Başarılı Bir Kıyaslama İçin Yapılması Gerekenler
188
F. İŞGÖREN GÜÇLENDİRME (Empowerment)
189
1. Güçlendirmenin Tanımı ve Kapsamı
190
2. Güçlendirmenin Boyutları
190
3. Güçlendirmenin Nedenleri
191
4. Güçlendirmenin Yararları
192
G. ÖĞRENEN ÖRGÜTLER
193
1. Öğrenen Örgüt Kavramı
193
2. Öğrenen Örgütlerin Gelişim Aşamaları
194
3. Öğrenen Örgütlerin Yetenekleri
195
4. Öğrenen Örgütlerin Disiplinleri
195
Sistem Düşüncesi
195
Kişisel Ustalık
196
Zihinsel Modeller
196
Paylaşılan Vizyon
197
Takım Halinde Öğrenme
197
H. KURUMSALLAŞMA
198
1. Kurumsallaşma Kavramı
198
2. Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma
199
3. Kurumsallaşmaya Neden İhtiyaç Var
201
4. Kurumsallaşma Göstergeleri̇
202
İşletme Anayasası
202
Profesyonelleşme
203
Örgüt Yapısı
204
Yetki Devri ve Yetkilendirme
204
Yönetim Anlayışı ve Yönetime Katılma
205
Etkin Bir İletişim Sisteminin Oluşturulması
206
İç Denetim ve Hesap Verebilirlik
206
I. YENİDEN YAPILANMA
208
1. Yeniden Yapılanma Kavramı
208
2. Yeniden Yapılanmanın Temel İlkeleri
208
3. Yeniden Yapılanma Süreci
211
Yapıya Müdahale
211
Süreçlere Müdahale
212
Zihniyete ve Davranışlara Müdahale
212
4. Yeniden Yapılanma Aşamaları
213
Mevcut Yapının İncelenmesi (İş Analizi)
213
Mevcut Örgüt Yapısının Tespiti
215
Mevcut İnsan Kaynaklarının Tespiti
215
Örgütsel Yapıya İlişkin Öneriler
216
İş ve Görev Tanımları
216
İş Akış Şemaları
219
Yetki Tabloları
222
İş Süreçlerine İlişkin Formlar
222
Hizmet İçi Eğitimler
224
Performans Değerleme Sistemi
225
5. Yeniden Yapılanmanın Sonuçları
229
J. ENTELEKTÜEL SERMAYE
230
1. Entelektüel Sermaye Kavramına Genel Bir Bakış
230
2. Entelektüel Varlıklar
230
İnsan Kaynakları
231
Müşteri İlişkileri
231
Tedarikçi ve Dağıtımcılarla İlişkiler
232
Know–how (Teknik Bilgi ve Ticari Sırlar)
232
Bilgisayar Yazılımları
233
Patentler
233
Telif Hakları
233
Ticari Unvan ve Markalar
234
Franchising Sözleşmeleri
234
Lisans Sözleşmeleri
235
3. Entelektüel Sermayenin Unsurları (Alt Bileşenleri)
235
Yapısal Sermaye (Organizasyonel Sermaye)
235
İlişkisel Sermaye (Müşteri Sermayesi)
237
İnsan Sermayesi
238
DİPNOTLAR
240
Kaynakça
249
Kavramlar Dizini
261
Dr. Melih TOPALOĞLU
Dr. Hakan KOÇ
İÇİNDEKİLER
Bölüm 1
Temel Kavramlar
A. ÖRGÜT KAVRAMI
21
B. YÖNETİM KAVRAMI
31
C. YÖNETİCİ KAVRAMI
36
D. LİDER YÖNETİCİ KAVRAMI
40
E. GÜÇ VE YETKİ KAVRAMI
55
Bölüm 2
Yönetim Teorileri ve Gelişimi
A. BİLİMSEL YÖNETİM ÖNCESİ
69
B. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
71
C. NEO–KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
87
D. MODERN YÖNETİM TEORİLERİ
100
Bölüm 3
Yönetim Fonksiyonları
A. PLANLAMA FONKSİYONU
115
B. ÖRGÜTLEME FONKSİYONU
129
C. KOORDİNASYON FONKSİYONU
140
D. YÖNELTME FONKSİYONU
145
E. DENETİM (Kontrol) FONKSİYONU
151
Bölüm 4
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
161
B. AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM
167
C. ŞEBEKE (NETWORK) ÖRGÜTLER
171
D. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing)
180
E. KIYASLAMA (Benchmarking)
184
F. İŞGÖREN GÜÇLENDİRME (Empowerment)
189
G. ÖĞRENEN ÖRGÜTLER
193
H. KURUMSALLAŞMA
198
I. YENİDEN YAPILANMA
208
J. ENTELEKTÜEL SERMAYE
230
Önsöz
5
Tablolar ve Şekiller Listesi
17
Bölüm 1
Temel Kavramlar
A. ÖRGÜT KAVRAMI
21
1. Örgüt
21
2. Örgüt Çeşitleri
22
3. İş ve Meslek
23
4. İşgören (Örgüt Üyesi)
24
5. Örgütsel Yapı ve Dinamikler
25
Görev
26
Rol
27
Ortam
27
Tutum
28
Örgütsel Davranış
29
6. Örgütsel Amaç ve Hedefler
29
B. YÖNETİM KAVRAMI
31
1. Yönetim
31
2. Yönetimin Amacı
32
3. Yönetimin Kaynakları
33
4. Yönetsel Düzeyler ve Beceriler
33
C. YÖNETİCİ KAVRAMI
36
1. Yönetici
36
2. Yöneticinin Özellikleri
36
3. Yöneticinin Rolleri
38
D. LİDER YÖNETİCİ KAVRAMI
40
1. Liderlik Kavramına Genel Bir Bakış
40
2. Liderlik Özellikleri
41
3. Lider ile Yönetici Arasındaki Farklar
46
4. Örgütlerde Liderin Rolü
46
5. Liderlik Davranışları ve Türleri
47
Otokratik Lider
47
Demokratik Lider
49
Liberal Lider
50
6. Lider Yöneticilik
51
E. GÜÇ VE YETKİ KAVRAMI
55
1. Güç Kavramı
55
Güç Kaynakları veya Türleri
56
Yasal Güç
56
Zorlayıcı Güç
57
Ödüllendirme Gücü
57
Karizmatik Güç
58
Bilgi ve Uzmanlık Gücü
58
Geleneksel Güç
58
2. Yetki
59
Yetki Çeşitleri
60
Yetki Devri
61
Yetki Devri Süreci
61
DİPNOTLAR
63
Bölüm 2
Yönetim Teorileri ve Gelişimi
A. BİLİMSEL YÖNETİM ÖNCESİ
69
Adam Smith
69
Charles Babbage
70
Robert Owen
70
B. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
71
1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı
71
Frederick Winslow Taylor
71
Frank ve Lillian Gilbreth
73
Harrington Emerson
74
Henry L. Gantt
75
2. Yönetim Süreci Yaklaşımı
76
Henri Fayol
76
Lyndall F. Urwick
82
Luther Gulick
82
3. Bürokratik Yönetim Yaklaşımı
83
Max Weber
83
4. Klasik Yönetimin Teorilerinin Temel İlkeleri
85
C. NEO–KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
87
Hugo Munsterberg
87
1. İnsan İlişkileri Yaklaşımı
88
Elton Mayo ve Fritz Roethlisberger (Hawthorne Araştırmaları)
88
George Homans (İnsan Grubu Yaklaşımı)
90
W. Lee Warner (Yankee City Araştırmaları)
91
Mary Parker Follet
91
Kurt Lewin (Güç Alan Analizi)
92
2. Davranışsal Yaklaşım
93
Chester Barnard
93
Dauglas McGregor (X Teorisi ve Y Teorisi)
94
Chris Argyris (Olgunlaşma Kuramı)
96
Rensis Likert (Yönetim Sistemleri Yaklaşımı)
96
Abraham Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)
97
D. MODERN YÖNETİM TEORİLERİ
100
1. Sistem Yaklaşımı
100
Sistem Yaklaşımı İle İlgili Temel Kavramlar
102
Sistem Yaklaşımının Genel Özellikleri
104
2. Durumsallık Yaklaşımı
104
Örgüt ve Yapı
105
Örgüt ve Teknoloji
107
Örgüt ve Çevre
108
DİPNOTLAR
110
Bölüm 3
Yönetim Fonksiyonları
A. PLANLAMA FONKSİYONU
115
1. Plan ve Planlama
115
2. Planlamanın Özellikleri
116
3. Planlama Sürecinin Evreleri
117
Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi
118
Amaçlara Ulaşılacak Alternatif Yolların Belirlenmesi
118
Alternatifler Arasında Seçim Yapma
118
4. Plan Çeşitleri
119
Sürelerine Göre Planlar
119
Uygulama Şekline Göre Planlar
119
Biçim Yönünden Planlar
120
Kullanım Biçimlerine Göre Planlar
120
5. Strateji ve Yönetim
120
6. Stratejik Planlama
122
7. Stratejik Planlama Sürecinin Evreleri
122
Misyon ve Amaçların Belirlenmesi
124
Dış Çevre Analizi (Fırsatlar ve Tehditler)
125
İç Çevre Analizi (Üstünlükler ve Zayıflıklar)
126
Stratejik Alternatiflerin Geliştirilmesi
127
Strateji Seçimi
127
Uygulama ve Kontrol
128
B. ÖRGÜTLEME FONKSİYONU
129
1. Örgüt ve Örgütlendirme
129
2. Bölümlendirme (Departmantasyon)
130
3. Örgüt Şemaları
134
Örgüt Şemaları Çizme Esasları
135
Şema Tipleri
135
4. Örgütleme Süreci
138
C. KOORDİNASYON FONKSİYONU
140
1. Koordinasyonun Tanımı
140
2. Koordinasyonun Önemi
140
3. Koordinasyon İlkeleri
141
4. Koordinasyon Teknikleri
142
5. Koordinasyon Çeşitleri
143
6. Koordinasyonun Yararları
144
D. YÖNELTME FONKSİYONU
145
1. Yöneltme
145
2. Yöneltmenin Unsurları
145
E. DENETİM (Kontrol) FONKSİYONU
151
1. Denetim (Kontrol) Kavramı
151
2. Denetim Sürecinin Evreleri
151
3. Denetim Araçları
154
DİPNOTLAR
155
Bölüm 4
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
161
1. Kalite Kavramı
161
2. Toplam Kalite Yönetimi’nin Gelişimi
162
3. Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı
162
4. Toplam Kalite Yönetimi’nin Temel İlkeleri
163
Müşteri Odaklılık
164
Üst Yönetimin Liderliği
164
Sürekli Gelişme (Kaizen)
165
Tam Katılım
165
5. Toplam Kalite Yönetimi’nin Yararları
166
B. AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM
167
1. Amaçlara Göre Yönetim Kavramı
167
2. Bir Süreç Olarak Amaçlara Göre Yönetim
168
Amaçların Belirlenmesi
168
Faaliyet Planlaması
168
Uygulama ve Kendi Kendini Kontrol
169
Periyodik Değerlemeler
169
3. Amaçlara Göre Yönetimin Yararları ve Sınırları
169
C. ŞEBEKE (NETWORK) ÖRGÜTLER
171
1. Şebeke Örgütlerin Tanımı
171
2. Şebeke Örgüt Türleri
173
Dahili Şebeke Örgütler
173
Dengeli Şebeke Örgütler
174
Dinamik Şebeke Örgütler
176
3. Şebeke Örgütlerin Özellikleri
178
4. Şebeke Örgütlerin Yararları ve Sakıncaları
178
D. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing)
180
1. Dış Kaynak Kullanımının Tanımı ve Kapsamı
180
2. Dış Kaynak Kullanımının Nedenleri
181
3. Dış Kaynak Kullanımının Aşamaları
182
4. Dış Kaynak Kullanımının Yararları ve Sakıncaları
183
E. KIYASLAMA (Benchmarking)
184
1. Kıyaslamanın Tanımı ve Kapsamı
185
2. Kıyaslamanın Nedenleri
186
3. Kıyaslama Türleri
186
4. Kıyaslama Süreci
187
5. Başarılı Bir Kıyaslama İçin Yapılması Gerekenler
188
F. İŞGÖREN GÜÇLENDİRME (Empowerment)
189
1. Güçlendirmenin Tanımı ve Kapsamı
190
2. Güçlendirmenin Boyutları
190
3. Güçlendirmenin Nedenleri
191
4. Güçlendirmenin Yararları
192
G. ÖĞRENEN ÖRGÜTLER
193
1. Öğrenen Örgüt Kavramı
193
2. Öğrenen Örgütlerin Gelişim Aşamaları
194
3. Öğrenen Örgütlerin Yetenekleri
195
4. Öğrenen Örgütlerin Disiplinleri
195
Sistem Düşüncesi
195
Kişisel Ustalık
196
Zihinsel Modeller
196
Paylaşılan Vizyon
197
Takım Halinde Öğrenme
197
H. KURUMSALLAŞMA
198
1. Kurumsallaşma Kavramı
198
2. Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma
199
3. Kurumsallaşmaya Neden İhtiyaç Var
201
4. Kurumsallaşma Göstergeleri̇
202
İşletme Anayasası
202
Profesyonelleşme
203
Örgüt Yapısı
204
Yetki Devri ve Yetkilendirme
204
Yönetim Anlayışı ve Yönetime Katılma
205
Etkin Bir İletişim Sisteminin Oluşturulması
206
İç Denetim ve Hesap Verebilirlik
206
I. YENİDEN YAPILANMA
208
1. Yeniden Yapılanma Kavramı
208
2. Yeniden Yapılanmanın Temel İlkeleri
208
3. Yeniden Yapılanma Süreci
211
Yapıya Müdahale
211
Süreçlere Müdahale
212
Zihniyete ve Davranışlara Müdahale
212
4. Yeniden Yapılanma Aşamaları
213
Mevcut Yapının İncelenmesi (İş Analizi)
213
Mevcut Örgüt Yapısının Tespiti
215
Mevcut İnsan Kaynaklarının Tespiti
215
Örgütsel Yapıya İlişkin Öneriler
216
İş ve Görev Tanımları
216
İş Akış Şemaları
219
Yetki Tabloları
222
İş Süreçlerine İlişkin Formlar
222
Hizmet İçi Eğitimler
224
Performans Değerleme Sistemi
225
5. Yeniden Yapılanmanın Sonuçları
229
J. ENTELEKTÜEL SERMAYE
230
1. Entelektüel Sermaye Kavramına Genel Bir Bakış
230
2. Entelektüel Varlıklar
230
İnsan Kaynakları
231
Müşteri İlişkileri
231
Tedarikçi ve Dağıtımcılarla İlişkiler
232
Know–how (Teknik Bilgi ve Ticari Sırlar)
232
Bilgisayar Yazılımları
233
Patentler
233
Telif Hakları
233
Ticari Unvan ve Markalar
234
Franchising Sözleşmeleri
234
Lisans Sözleşmeleri
235
3. Entelektüel Sermayenin Unsurları (Alt Bileşenleri)
235
Yapısal Sermaye (Organizasyonel Sermaye)
235
İlişkisel Sermaye (Müşteri Sermayesi)
237
İnsan Sermayesi
238
DİPNOTLAR
240
Kaynakça
249
Kavramlar Dizini
261
Yorum yaz
Bu kitaba henüz yorum yapılmamış.
Bonus Card ( Garanti - Teb - Denizbank - Şekerbank vb. )
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 318,25 | 318,25 |
Cardfinans ( Finansbank )
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 318,25 | 318,25 |
Maximum Card ( İş Bankası - Ziraat Bankası )
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 318,25 | 318,25 |
Worldcard ( YKB - Vakıfbank - Anadolubank - Albaraka )
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 318,25 | 318,25 |
Diğer Kartlar
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 318,25 | 318,25 |
-
Yeni-%5
Satışta değil -
-
Satışta değil
-
Satışta değil
