Mesafeli Satış Sözleşmesinde Tüketicinin Korunması

İÇİNDEKİLER

TEŞEKKÜR  3
İÇİNDEKİLER . 5
KISALTMALAR  11
GİRİŞ . 13
§1. KONUNUN TAKDİMİ, ÖNEMİ VE
SINIRLANDIRILMASI  13
I. Konunun Takdimi . 13
II. Konunun Önemi  14
III. Konunun Sınırlandırılması  15
BİRİNCİ BÖLÜM
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞME KAVRAMI, TANIMI, BENZER
SÖZLEŞMELERDEN FARKI VE HUKUKİ NİTELİĞİ
§2. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ KAVRAMI,
TANIMI VE BENZER SÖZLEŞMELERDEN FARKI. 17
I. Mesafeli Satış Sözleşmesi Kavramı  17
II. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Tanımı  20
III. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Benzer Sözleşmelerden
Farkı . 23
A. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Hazır Olmayanlar
Arasındaki Satış Sözleşmesi ile Farkı  23
B. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Mesafe Satışı Kavramı
ile Farkı  24
C. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Elektronik Sözleşme ile
Farkı . 25
D. Mesafeli Satış Sözleşmesinin İş Yeri Dışında Kurulan
Satış Sözleşmesi ile Farkı  26
§3. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN HUKUKİ
NİTELİĞİ . 27
I. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Rızai Sözleşme Niteliği . 27
II. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Tam İki Tarafa Borç
Yükleyen İvazlı Sözleşme Niteliği  28
III. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Taahhüt İşlemi Niteliği  29
IV. Mesafeli Satış Sözleşmesinin Tüketici Sözleşmesi
Niteliği . 30
İKİNCİ BÖLÜM
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN UNSURLARI,
ŞEKLİ VE KURULMASI
§4. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN UNSURLARI . 33
I. Sözleşmenin Tüketici ile Satıcı Arasında Kurulması  33
A. Tüketici  34
B. Satıcı  36
II. Sözleşmenin Konusunun Mal Teminine Yönelik Olması . 37
III. Sözleşme Taraflarının Eş Zamanlı Fiziksel Varlığının
Bulunmaması . 39
IV. Sözleşmenin Uzaktan İletişim Araçlarının Kullanılması
Suretiyle Kurulması . 40
A. Yazılı ve Görsel İletişim Araçları ile Kurulan
Mesafeli Satış Sözleşmesi  41
B. Telefon ile Kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi . 42
C. Elektronik Ortamda Kurulan Mesafeli Satış
Sözleşmesi . 43
1. Elektronik Ticaret (E-Ticaret) . 44
2. Elektronik Sözleşme (E-Sözleşme) . 46
a) E-Posta Kullanımı ile Kurulan Elektronik Satış
Sözleşmeleri  47
b) Chat Kullanımı ile Kurulan Elektronik Satış
Sözleşmeleri  48
c) Web Sitesi Üzerinden Kurulan Elektronik Satış
Sözleşmeleri  49
V. Sözleşmenin Malların Uzaktan Pazarlanmasına Yönelik
Bir Sistem Çerçevesinde Kurulması  50
VI. Kapsam Dışı Sözleşmeler  52
§5. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN ŞEKLİ . 53
§6. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN KURULMASI  54
I. Öneri, Öneriye Davet, Kabul . 54
A. Öneri  55
B. Öneriye Davet  58
C. Kabul  59
II. Sözleşmenin Kurulduğu ve Hükümlerini Doğurmaya
Başladığı Zaman  61
A. Hazır Olanlar Arasında Kurulan Mesafeli Satış
Sözleşmesi . 63
B. Hazır Olmayanlar Arasında Kurulan Mesafeli Satış
Sözleşmesi . 64
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE TÜKETİCİNİN
KORUNMASINA İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
§7. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ  71
I. Genel Olarak  71
A. Sözleşme Kurulmadan Önceki Bilgilendirme
Yükümlülüğü . 72
B. Sözleşme Kurulduktan Sonraki Bilgilendirme
Yükümlülüğü . 73
II. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Kapsamı. 74
A. Satıcıya İlişkin Bilgilendirme  74
B. Malın Temel Özelliklerine İlişkin Bilgilendirme  75
C. Malın Satış Fiyatına, Vergi ve Ek Masraflara İlişkin
Bilgilendirme . 76
D. Ödeme ve Teslimata İlişkin Bilgilendirme  76
E. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme . 77
III. Bilgilendirme Yükümlülüğünün Şekli. 78
IV. Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlali ve Yaptırımı . 79
§8. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE CAYMA
HAKKI  82
I. Genel Olarak  82
II. Cayma Hakkının Kullanılması  86
III. Cayma Hakkının Süresi . 87
IV. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları . 90
A. Satıcının Yükümlülükleri . 90
B. Tüketicinin Yükümlülükleri. 92
V. Cayma Hakkı Tanınmayan Sözleşmeler 93
§9. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE SATICININ
MALI TESLİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE İHLALİ  95
I. Genel Olarak  95
II. Satıcının Malı Teslim Süresi ve Temerrüt . 95
III. Aliud İfa . 99
IV. Ayıplı İfa 100
V. İfa İmkansızlığı  104
VI. Malın Kaybından ve Hasara Uğramasından Sorumluluk  106
§10. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE ARACI
HİZMET SAĞLAYICILARIN
YÜKÜMLÜLÜKLERİ. 109
I. Aracı Hizmet Sağlayıcı Kavramı ve Tanımı . 109
II. Aracı Hizmet Sağlayıcının Tüketiciye Karşı
Sorumluluğunun Kapsamı . 111
A. 24.03.2022 Tarihli TKHK Değişikliği Öncesi Aracı
Hizmet Sağlayıcının Tüketiciye Karşı
Sorumluluğunun Kapsamı . 111
B. 24.03.2022 Tarihli TKHK Değişikliği Sonrası Aracı
Hizmet Sağlayıcının Tüketiciye Karşı
Sorumluluğunun Kapsamı . 117
1. Sistem Kurma ve Kesintisiz Olarak Açık Tutma
Yükümlülüğü . 117
2. Ön Bilgilendirmeye İlişkin Yükümlülükler . 118
3. Kayıt Tutma ve Kayıtların Paylaşılması
Yükümlülüğü . 120
4. Aracılık Hizmetine İlişkin Sözleşmeye Uygun
Davranma Yükümlülüğü  121
5. Teslim, Cayma ve Fesih Hakkına İlişkin
Yükümlülükler . 122
6. Kampanyalı, Promosyonlu veya İndirimli Satışlara
İlişkin Yükümlülükler  123
III. Aracı Hizmet Sağlayıcı ile Satıcı ve Tüketici Arasındaki
İlişki . 124
SONUÇ. 127
KAYNAKÇA . 133
ÖZET . 141
ABSTRACT . 143