Tüketici Hukuku DavalarıTeori - Uygulama
Basım Tarihi
2017-09
Sayfa Sayısı
1055
Kapak Türü
Cilt
Kağıt Türü
1.Hamur
Basım Yeri
Ankara
Stok Kodu
9789750243479
Boyut
16x24
Baskı
1
M. A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY
Av. Mutlu DİNÇ
Konu Başlıkları
| - | Birinci Bölüm: Tüketici Uyuşmazlıkları –Tüketici Sözleşmelerinin Temel Özellikleri |
| - | Tüketici Uyuşmazlıkları Açısından Tüketici Kavramı ve Bu Kavramın Kapsadığı Kişiler, Hâkim Mehmet Akif Tutumlu |
| - | Tüketici Sözleşmelerini Diğer Sözleşmelerden Ayıran Hususlar, M.A. Av. Oya Şahin McCarthy |
| - | Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar, Yrd. Doç. Dr. Ahmet Karakocalı |
| - | İkinci Bölüm: Ayıplı Mal ve Hizmetler |
| - | Ayıplı Mal, Doç. Dr. Hayrunnisa Özdemir |
| - | Ayıplı Hizmetler, Doç. Dr. Hayrunnisa Özdemir |
| - | 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna Göre Ayıplı Mal Kavramı ve İspat Yükü, Hâkim Mehmet Akif Tutumlu |
| - | Üçüncü Bölüm: Tüketici Sözleşmeleri |
| - | Taksitle Satış Sözleşmesi, Av. Leyla Çizmecioğlu |
| - | Tüketici Kredileri, Av. Ayşegül Özkurt |
| - | Konut Finansmanı, Av. Ayşegül Özkurt |
| - | Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesi, Av. Aylin Süzen |
| - | İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler, M.A. Av. Oya Şahin McCarthy |
| - | Devre Mülk – Devre Tatil Sözleşmeleri, Av. Öznur Ulaş |
| - | Paket Tur Sözleşmeleri, Av. Mesut Kavak |
| - | Abonelik Sözleşmeleri, Av. Rıdvan Yıldız |
| - | Promosyonlu Satışlar (Promosyonlu Satış Sözleşmeleri), Yrd. Doç. Dr. Selin Sert Sütçü |
| - | Dördüncü Bölüm: Tüketici Menfaatlerinin Korunması |
| - | Garanti Belgesi, Yrd. Doç. Dr. Ahmet Karakocalı |
| - | Satış Sonrası Hizmetler, Yrd. Doç. Dr. Ahmet Karakocalı |
| - | Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Uygulamadaki Sorunların Eski ve Yeni Yasal Düzenlemeler Kapsamında Değerlendirilmesi, Yrd. Doç. Dr. Ahmet Karakocalı |
| - | Otomotiv Sektörü Bakımından Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Yasal Düzenlemelerin Değerlendirilmesi, Yrd. Doç. Dr. Ahmet Karakocalı |
| - | Beşinci Bölüm: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar |
| - | Ticari Reklam (Aldatıcı Reklam), Av. Derya İçöz Demirel |
| - | Haksız Ticari Uygulamalar, Av. Ali Selim |
| - | Altıncı Bölüm: Tüketici Hakem Heyeti Uygulamaları |
| - | Tüketici Hakem Heyetlerinde Uyuşmazlık Çözümü, Hâkim Mehmet Akif Tutumlu |
| - | Satıcı ve Sağlayıcıların Tüketici İşleminden Kaynaklanan Alacak Taleplerinde Tüketici Hakem Heyetlerinin Konumu, M.A. Av. Oya Şahin McCarthy |
İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Yazar Özgeçmişleri 2
Önsöz 2
Birinci Bölüm: TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI –
TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNİN TEMEL ÖZELLİKLERİ 2
• TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI AÇISINDAN TÜKETİCİ KAVRAMI VE
BU KAVRAMIN KAPSADIĞI KİŞİLER
Hâkim Mehmet Akif TUTUMLU 2
I. Tüketici Uyuşmazlığı 2
II. Tüketici 2
A. Tanımı 2
B. Amaç Unsuru 2
C. Karma Amaç Sorunu 2
D. Kapsamı 2
1. Gerçek Kişiler 2
2. Tüzel Kişiler 2
a. Genel Olarak 2
b. Ticaret Şirketleri 2
c. Kooperatifler 2
d. Dernekler 2
e. Vakıflar 2
f. Belediye 2
g. Köy Tüzel Kişiliği 2
h. Üniversiteler 2
ı. Sendikalar 2
i. Siyasi Partiler 2
j. Meslek Odaları ve Kuruluşları 2
k. Apartman Site Yöneticiliğinin Konumu 2
l. Devlet ve Diğer Kamu Tüzel Kişileri 2
III. Tüketici Kavramı ve Bunun Kapsamı ile İlgili İçtihatlar 2
Kaynakça 2
• TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNİ DİĞER SÖZLEŞMELERDEN AYIRAN HUSUSLAR
M.A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY 2
I. Giriş 2
II. Bir Sözleşmenin Tüketici Sözleşmesi Olduğu Nasıl Anlaşılacaktır? 2
A. Genel Olarak 2
B. Tüketici Sözleşmelerinin Tarafları 2
1. Tüketici 2
2. Satıcı ve Sağlayıcı 2
C. Tüketici Sözleşmelerinin Konusu 2
D. Sonuç Olarak 2
E. Önemli Notlar 2
III. Tüketici Sözleşmelerinin Ayırt Edici Özellikleri 2
IV. Tüketici Sözleşmelerine Özgü Koruma Hükümleri 2
A. Temel İlkeler 2
B. Cayma Hakkı 2
C. Haksız Şartlara Karşı Tüketicinin Korunması 2
D. Sözleşmenin Zorunlu İçeriğinin Kanun Koyucu Tarafından Saptanması 2
V. Tüketici Hukukuna Özgü Bu Kurallara Uymamanın Yaptırımı 2
VI. Sonuç Olarak 2
Kaynakça 2
• TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR
Yrd. Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI 2
I. Standart Sözleşme Kavramı ve Haksız Şartlara Karşı Korumanın Nedenleri 2
II. Genel İşlem Koşulu ve Haksız Şart Kavramı ile Bunlara İlişkin Pozitif Düzenlemeler 2
III. Haksız Şartı İnceleme Sistematiği 2
A. Tüketiciyle Müzakere Edilmeden Sözleşmeye Dâhil Edilen Sözleşme Hükümleri 2
B. Genel İşlem Koşullarının Varlığı 2
C. Yürürlük Denetimi ve Global Kabul 2
D. İçerik Denetimi 2
1. Yargısal Denetim 2
2. İdari Denetim 2
IV. Kredi Kullandırım İşlemlerinde Tahsil Edilen Masrafların Haksız Sözleşme Şartı Bakımından ve Yargıtay Kararları ile Birlikte Değerlendirilmesi 2
V. Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik 2
VI. Örnek Bilirkişi Raporları 2
Kaynakça 2
İkinci Bölüm: AYIPLI MAL VE HİZMETLER 2
• AYIPLI MAL
Doç. Dr. Hayrunnisa ÖZDEMİR 2
I. Ayıplı Mal 2
A. Genel Olarak 2
B. TKHK’ya Göre Ayıplı Mal Tesliminden Doğan Sorumluluğun Şartları 2
1. Ayıplı Bir Malın Teslimi 2
2. Zikir ve Vaad Edilen Niteliklerin Yokluğu 2
3. Lüzumlu Vasıfların Yokluğu 2
4. Ayıp Çeşitleri 2
a. Maddî Ayıp 2
b. Hukukî Ayıp 2
c. Ekonomik Ayıp 2
II. Ayıplı Maldan Sorumluluk 2
A. Ayıplı Maldan Sorumluluk 2
1. Malın Teslim Edilmesi ve Malda Bir Ayıbın Olması 2
2. Hasarın Geçtiği Anda Ayıbın Var Olması 2
3. Ayıbın Bilinmemesi 2
4. Ayıptan Doğan Sorumluluğu Kaldıran Bir Sorumsuzluk Anlaşması Yapılmamış Olması 2
5. Muayene ve İhbar Külfeti Bir Şart Olmaktan Çıkmıştır 2
B. Ayıplı Mal Karinesinden Kurtuluş 2
III. İspat Yükü 2
A. Genel Açıklamalar 2
IV. Tüketicinin Seçimlik Hakları 2
A. Genel Açıklamalar 2
1. Genel Olarak 2
2. Dönme Hakkı 2
3. Satış Bedelinin İndirilmesi 2
4. Ücretsiz Onarım ve Yenisi ile Değiştirme Hakları 2
5. Ayıplı Malın Ayıpsız Benzeriyle Değiştirilmesini İsteme Hakkı 2
6. Tazminat Talebi 2
a. Sözleşmeden Dönme Durumunda Tazminat 2
b. Diğer Seçimlik Haklarla Birlikte Tazminat Talebinde Bulunmak 2
c. Seçimlik Hakları Kullanmaksızın Sözleşmeye Aykırılık Sebebiyle Tazminat Talebi 2
7. Ayıplı Mal Tesliminden Dolayı Sorumlu Tutulacak Kişiler 2
a. Satıcı 2
b. Tüketicinin Üretici ve İthalatçıya Başvurma Hakkı 2
c. Kredi Veren 2
V. Zamanaşımı 2
• AYIPLI HİZMETLER
Doç. Dr. Hayrunnisa ÖZDEMİR 2
I. Ayıplı Hizmet 2
A. Genel Açıklamalar 2
B. Ayıplı Hizmetin Tanımı ve Unsurları 2
II. Ayıplı Hizmetten Dolayı Sorumluluk 2
III. Tüketicinin Seçimlik Hakları 2
A. Genel Açıklamalar 2
B. Sözleşmeden Dönme 2
C. Ayıp Oranında Satış Bedelinden İndirim Talep Etme 2
D. Ücretsiz Onarım İsteme 2
E. Hizmetin Yeniden Görülmesi 2
F. Maddi Tazminat 2
IV. Zamanaşımı 2
Kaynakça 2
• 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNA GÖRE AYIPLI MAL KAVRAMI VE İSPAT YÜKÜ
Hâkim Mehmet Akif TUTUMLU 2
I. 4077 Sayılı TKHK Dönemindeki Durum 2
II. 6502 Sayılı (Yeni) Yasadaki Durum 2
A. Ayıplı Ürün Tanımı, Ölçütleri, Kapsamı 2
1. Tanım 2
2. Ölçütler 2
3. Kapsam 2
B. Tüketicinin Seçimlik Hakları 2
C. Ayıp İhbarı Yükümlülüğünün Olmaması 2
D. Zamanaşımı 2
E. İspat Yükü 2
1. Yasal Karine ve İstisnaları 2
2. Ayıp Kapsamına Giren Diğer Durumlarda İspat Yükü ve Satıcının Kurtuluş Karineleri 2
a. Geç Teslim 2
b. Hatalı Montaj 2
c. Ayıplı Mal İbaresinin–Etiketinin Bulunmayışı 2
d. Ürünün Teknik Mevzuata Aykırı Olarak Piyasaya Sürülmesi 2
e. Reklam ve İlanlarda Vaat Edilen Özelliklerin Bulunmayışı 2
f. Sözleşmenin Kurulduğu Tarihte Tüketicinin Ayıptan Haberdar Olması 2
3. Ayıplı Mal Davasında İspat Yükü Bakımından Üretici ile İthalatçının Durumu 2
Kaynakça 2
Üçüncü Bölüm: TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ 2
• TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Av. Leyla ÇİZMECİOĞLU 2
I. Giriş 2
II. Tanımı, Hükümlerin Uygulama Alanı ve Hukuki Niteliği 2
A. Tanımı 2
1. 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’ndaki Tanımlama 2
2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelikteki Tanımlama 2
B. 6089 Sayılı TBK ve 6502 Sayılı TKHK’da yer alan Taksitle Satış Sözleşmelerine İlişkin Tanımlamalar Arasındaki Temel Farklar 2
C. Türk Borçlar Kanunu ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Hükümlerinin Uygulama Alanı 2
D. Sözleşmenin Hukuki Niteliği ve Özellikleri 2
1. Sözleşmenin Tipik Olması 2
2. Mülkiyetin Devri Amacını Güden Sözleşme Niteliği 2
3. İş Görme Amacını Güden Sözleşme Niteliği 2
4. İvazlı Bir Sözleşme Olması 2
5. Tam İki Tarafa Borç Yükleyen Sözleşme Niteliği 2
III. Sözleşmenin Şekli 2
A. Genel Olarak 2
B. Taksitle Satış Sözleşmesinde Şekil ve Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar 2
1. Şekil 2
a. Metin 2
b. İmza 2
2. Sözleşmede Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar 2
3. Senetlerin Nama Yazılı Olması Şartı ve Her Bir Taksit İçin Ayrı Senet Düzenlenme Zorunluluğu 2
4. Şekle Aykırılığın Sonuçları 2
IV. Tarafları 2
A. Gerçek Kişinin Tüketici Sıfatı 2
B. Tüzel Kişilerin Tüketici Sıfatı 2
V. Kredi Kartı ile Yapılan Satışlar 2
VI. Bağlı Krediler Yoluyla Yapılan Taksitle Satışlar 2
VII. Cayma Hakkı 2
A. Cayma Süreleri 2
B. Cayma Hakkının Kullanılması 2
1. 6502 Sayılı TKHK’nın 17. Maddesi Kapsamında Kalan Taksitle Satış Sözleşmelerinde Cayma Hakkı 2
2. Mesafeli Satışlarda Cayma Hakkı 2
3. Bağlı Kredilerde Cayma Hakkı 2
C. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar 2
D. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları 2
1. Taksitli Satışlarda 2
2. Mesafeli Satışlarda 2
3. Bağlı Kredilerde 2
VIII. Temerrüt 2
IX. Erken Ödeme 2
X. Uyuşmazlıkların Yargısal Yönden Çözülmesi 2
A. Görev ve Yetki 2
B. Başvurularda Dikkat Edilecek Hususlar 2
C. Kararların Niteliği 2
D. Taksitle Satış Sözleşmesine İlişkin Olarak THH’ye Yapılabilecek Başvuru ve Tüketici Mahkemelerine Açılabilecek Bazı Dava Türleri 2
E. Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemelerine Başvurularda Kullanılacak Örnek Dilekçeler 2
F. Kararların İcrası 2
Kaynakça 2
• TÜKETİCİ KREDİLERİ
Av. Ayşegül ÖZKURT 2
I. Giriş 2
II. Genel Anlamda Banka Kredisi ve Tüketici Kredisi 2
A. Genel Anlamda Banka Kredisi ve Çeşitleri 2
1. Banka Kredi Sözleşmeleri 2
a. Ticari Krediler 2
b. Bireysel Krediler 2
aa. Tüketici Kredileri 2
bb. Banka Kartlarından Doğan Krediler 2
aaa. Kredi Kartları 2
bbb. Doğrudan Tüketici Kredisi 2
cc. Konut Finansmanı Kredileri 2
c. Bankanın Hatalı İşleminden Doğan Açık Krediler 2
III. Tüketici Kredileri 2
A. Genel Olarak 2
B. Tüketici Kredisi Sözleşmesi ve Genel İşlem Şartları 2
1. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri 2
a. Tüketici Sözleşmesi Kavramı 2
b. Sözleşmenin Tarafları ve Amacı 2
aa. Kredi Kuruluşu 2
bb. Banka Müşterisi ve Tüketici Kavramı 2
c. Geçerlilik Şartları 2
d. Genel İşlem Şartlarının Geçerliliği 2
e. Sözleşmenin Şekli 2
f. Tüketici Sözleşmenin Hukuki Niteliği 2
C. Tüketici Kredisi Sözleşmesi ve Emredici Hükümler 2
1. Tüketici Hukuku Alanında Bankacılık Yönünden Emredici Düzenlemelerle Getirilen Sınırlamalar 2
2. Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Hükümleri 2
a. Tarafların Hakları 2
aa. Bankanın/Kredilendirme Kuruluşunun Hakları 2
aaa. Kredi Olarak Verilen Anapara Tutarı 2
bbb. Faiz İsteme 2
ccc. Masraf İsteme 2
ddd. Muacceliyet ve Borcun Tamamını İsteme 2
bb. Kredi Müşterisinin Hakları 2
aaa. Aleyhe Değiştirme Yasağı 2
bbb. Ek Bedel İsteme Yasağı 2
ccc. Ücret ve Masraf Bilgilerinin Ayrıca Verilmesi 2
ddd. Tüketiciden Kıymetli Evrak Alınması 2
eee. Şahsi Teminatların Durumu 2
fff. Bileşik Faiz 2
b. Kredi Müşterisinin Temerrüde Düşmesi ve Sonuçları 2
IV. Bankaların Sözleşme Öncesinde Bilgi Verme Yükümlülüğü 2
A. Sözleşme Öncesi Sorumluluk 2
B. Bankacılık Alanında Sorumluluğun Kapsamının Genişlemesi 2
C. Tüketici Kredisi Alanında Verilecek Bilginin Kapsamı 2
D. Bilgi Verme Yükümlülüğüne Aykırılıkların Sonuçları 2
V. Tüketici Kredisinin Sona Ermesi ve Sonuçları 2
A. Sözleşmenin Sona Ermesi 2
1. Türk Borçlar Kanunu’na Göre Sona Erme Sebepleri 2
2. Erken Ödeme ile Sona Erme 2
3. Bozucu Yenilik Doğuran Bir Hakkın Kullanılmasıyla Sona Erme 2
a. Sözleşmenin Feshiyle Sona Erme 2
b. Sözleşmeden Dönme ile Sona Erme 2
c. İptal ile Sona Erme 2
B. Sözleşmenin Sona Ermesinin Sonuçları 2
1. Ödeme ile Sona Ermenin Sonuçları 2
2. Fesihle Sona Ermenin Sonuçları 2
VI. Sonuç 2
Kaynakça 2
• KONUT FİNANSMANI
Av. Ayşegül ÖZKURT 2
I. Giriş 2
II. Konut Kredileri 2
A. Genel Olarak 2
B. Konut Kredisi Sözleşmesi ve Genel İşlem Şartları 2
1. Konut Kredisi Sözleşmeleri 2
2. Konut Kredisi Sözleşmesinin Tarafları ve Amacı 2
3. Geçerlilik Şartları 2
4. Genel İşlem Şartlarının Geçerliliği 2
5. Sözleşmenin Şekli ve Unsurları 2
6. Sözleşmenin Hukuki Niteliği 2
7. Tarafların Hakları ve Borçları 2
C. Bankanın/Kredilendirme Kuruluşunun Hakları ve Borçları 2
D. Kredi Müşterisi Olan Tüketicinin Hakları ve Borçları 2
E. Sözleşme Öncesinde Bilgi Verme Yükümlülüğü 2
1. Konut Finansmanı Kuruluşların Sözleşme Öncesi Bilgi Verme Yükümlülüğü 2
2. Tüketicinin Konut Finansmanı Kuruluşuna Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü 2
F. Konut Finansmanı Talebi ve Tüketiciyi Davet 2
III. Konut Kredisinin Sona Ermesi 2
A. Sözleşmenin Sona Ermesi 2
B. Erken Ödeme ile Sona Erme 2
C. Bozucu Yenilik Doğuran Bir Hakkın Kullanılmasıyla Sona Erme 2
1. Sözleşmenin Feshiyle Sona Erme 2
2. Sözleşmeden Dönme ile Sona Erme (Cayma Hakkı) 2
3. İptal ile Sona Erme 2
IV. Sonuç 2
Kaynakça 2
• ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Av. Aylin SÜZEN 2
I. Giriş 2
II. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tanımı ve Hukuki Niteliği 2
A. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tanımı 2
B. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Hukuki Niteliği 2
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tarafları 2
A. Tüketici 2
B. Satıcı 2
IV. Tüketicinin Sözleşme Kurulmadan Önce Bilgilendirilmesi 2
V. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinde İnşaat (Yapı) Ruhsatı Alınma Zorunluluğu 2
VI. Sözleşmenin Şekli 2
A. Sözleşmede Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar 2
B. Çeşitleri 2
1. Sözleşmenin Tapuda Yapılması 2
2. Sözleşmenin Noterde Yapılması 2
C. Şekle Aykırılığın Yaptırımı 2
VII. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmelerinde Teminat 2
A. Diğer Teminat Türleri 2
1. Banka Teminat Mektubu 2
2. Hak Ediş Sistemi 2
3. Bağlı Kredi ile Teminat 2
VIII. Konutun Teslimi 2
IX. Tüketicinin Sözleşmeden Dönme Hakkı 2
X. Tüketicinin Sözleşmeden Cayma Hakkı 2
XI. Tüketicinin Erken Ödeme Hakkı 2
XII. Tüketicinin Bedel Ödeme Borcunu Yerine Getirmemesi Sonucu Temerrüdü ve Muacelliyet Kaydı 2
Kaynakça 2
• İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER
M.A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY 2
I. Giriş 2
II. Geçerlilik Koşulları 2
III. Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri 2
IV. Cayma Hakkının Kullanılması ve Sonuçları 2
V. Ceza Hükümleri 2
VI. Doğrudan Satış ve Piramit Satış Sistemleri 2
Kaynakça 2
• MESAFELİ SÖZLEŞMELER
Öğr. Gör. Elce TUTAR 2
I. Giriş 2
II. Mesafeli Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği 2
A. Tanımı 2
B. Hukuki Niteliği 2
III. Mesafeli Sözleşmenin Unsurları ve Türleri 2
A. Unsurları 2
1. İletişim Araçlarının Kullanılması 2
2. Tüketiciyle Karşı Karşıya Gelmeme 2
3. Uzaktan Pazarlama Sistemi Oluşturulması 2
4. Tarafların Anlaşması 2
B. Türleri 2
1. Yazılı İletişim Araçlarıyla Yapılan Sözleşmeler 2
2. Telefon Aracılığıyla Yapılan Sözleşmeler 2
3. Tele–Shopping Aracılığıyla Yapılan Sözleşmeler 2
4. İnternet Yoluyla Kurulan Mesafeli Sözleşmeler 2
5. Diğer İletişim Araçları ile Yapılan Ticaret 2
IV. Ön Bilgilendirme 2
V. Sözleşmenin Kurulması ve Şekli 2
A. Sözleşmenin Kurulması 2
B. Sözleşmenin Şekli 2
VI. Tarafların Hakları ve Borçları 2
A. Satıcı – Sağlayıcının Borçları 2
B. Tüketicinin Borçları 2
VII. Tüketicinin Cayma Hakkı ve Sonuçları 2
A. Cayma Hakkının Kullanılması 2
1. Hukuki Niteliği 2
2. Cayma Süresi 2
a. Genel Olarak 2
b. Cayma Hakkı Süresinin Uzaması Müeyyidesi 2
B. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları 2
1. Satıcı – Sağlayıcının İade Borcu 2
2. Tüketicinin İade Borcu 2
C. Cayma Hakkının İstisnaları 2
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri 2
A. Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Davalarda Görevli Mahkeme 2
1. İl ve İlçe Hakem Heyetleri 2
2. Tüketici Mahkemeleri 2
B. Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Davalarda Yetkili Mahkeme 2
IX. Sözleşmenin Sona Ermesi 2
X. Zamanaşımı 2
XI. Konuya İlişkin Kararlar 2
Kaynakça 2
• DEVRE MÜLK – DEVRE TATİL SÖZLEŞMELERİ
Av. Öznur ULAŞ 2
I. Giriş 2
II. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği 2
A. Devre Mülk Sözleşmesi 2
1. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği 2
B. Devre Tatil Sözleşmesi 2
1. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği 2
III. Ön Bilgilendirme 2
IV. Sözleşmenin Şekli–Sözleşmede Bulunması Gerekli Zorunlu Unsurlar ve Şekle Aykırılığın Sonuçları 2
A. Devre Mülk ve Devre Tatil Sözleşmesinin Şekli 2
B. Devre Mülk ve Devre Tatil Sözleşmesinde Bulunması Gerekli Zorunlu Unsurlar 2
C. Şekle Aykırılığın Hukuki Sonuçları 2
V. Özellikleri 2
A. Devre Mülk ve Devre Tatil Ayrımı 2
B. Bağlı Krediler 2
C. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesi 2
1. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmelerinde Ödeme Bildirimi Yükümlülüğü ve Sözleşmenin Feshi 2
D. Ön Ödemeli Devre Tatil Sözleşmeleri 2
1. Ayni Hakka Konu Taşınmazın Ön Ödemeli Satışı 2
2. Şahsi Hakka Konu Taşınmazın Ön Ödemeli Satışı 2
VI. Tarafları 2
A. Gerçek ve Tüzel Kişinin Tüketici Sıfatları 2
B. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 2
1. Satıcı veya Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri 2
a. Satıcı veya Sağlayıcının Hakları 2
b. Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri 2
2. Tüketicinin Hak ve Yükümlülükleri 2
a. Tüketicinin Hakları 2
b. Tüketicinin Yükümlülükleri 2
VII. Cayma Hakkı 2
A. Cayma Hakkının Kullanımı 2
B. Eksik Bilgilendirme ve Cayma Hakkı Süresi 2
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri 2
A. Devre Tatil ve Devre Mülk Sözleşmesine İlişkin Davalarda Görevli Mahkeme 2
B. Devre Tatil ve Devre Mülk Sözleşmesine İlişkin Davalarda Yetkili Mahkeme 2
C. Dava Dilekçesi ve Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar (Örnek Dava Dilekçesi) 2
D. Yargılama Safhası ve Dikkat Edilecek Hususlar (Bilirkişi Raporu) 2
E. Mahkemeye Sunulması Gereken Deliller 2
Kaynakça 2
• PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
Av. Mesut KAVAK 2
I. Genel Olarak 2
A. Paket Tur Düzenleyicisi ve Aracısı Ayrımı 2
II. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları 2
A. Ulaştırma, Konaklama ve Bunlara Yardımcı Hizmetlerden En Az İkisinin Birlikte Olması 2
B. Her Şeyin Dahil Olduğu Fiyatla Satış Yapılması 2
C. Yirmi Dört Saatten Uzun Sürmesi veya Gecelik Konaklama İçermesi 2
III. Bilgilendirme Yükümlülüğü 2
A. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme 2
B. Yolculuk Öncesi Bilgilendirme 2
IV. Sözleşme Düzenleme Yükümlülüğü ve Sözleşmenin Şekli 2
A. Sözleşme Düzenleme Yükümlülüğü 2
B. Sözleşmenin Şekli ve Hukuki Niteliği 2
V. Paket Tur Sözleşmesinin Özellikleri 2
A. Sözleşmenin Tarafları 2
1. Paket Tur Düzenleyicisi / Aracısı 2
2. Katılımcı 2
B. Tarafların Hakları ve Borçları 2
1. Katılımcının Hakları ve Borçları 2
2. Paket Tur Düzenleyicisinin/Aracısının Hakları ve Borçları 2
C. Sözleşmenin İçeriğinin Değiştirilmesi ve Paket Turun İptali 2
1. Sözleşmenin İçeriğin Değiştirilmesi 2
2. Sözleşmenin Esaslı Unsurlarında Değişiklik 2
3. Paket Turun İptali 2
D. Sözleşmenin Gereği Gibi İfa Edilmemesi 2
E. Sözleşmenin Devri 2
F. Sözleşmenin Feshi 2
G. Sorumluluktan Kurtulma ve Sorumsuzluk Kaydı 2
VI. İhtilaf Halinde Başvuru Yapılabilecek Merciiler 2
A. Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru 2
B. Tüketici Mahkemelerine Başvuru 2
C. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne Başvuru 2
Kaynakça 2
• ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
Av. Rıdvan YILDIZ 2
I. Giriş 2
II. Sözleşmenin Tanımı ve Hukuki Niteliği 2
III. Abonelik Sözleşmelerinin Şekli ve Şekle Aykırılığın Sonuçları 2
A. Abonelik Sözleşmelerinde Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar 2
1. Abonelik Sözleşmelerinin Şekil Şartları ve Şekle Aykırılığın Sonuçları 2
2. Abonelik Sözleşmelerinde Bulunması Gereken Zorunlu Unsurlar ve Zorunlu Unsurların Bulunmamasının Sonuçları 2
IV. Abonelik Sözleşmesi Tipleri ve Bu Sözleşmelerin Özellikleri 2
A. Taahhütlü Abonelik Sözleşmeleri 2
1. Giriş 2
2. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerinin Özellikleri 2
3. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerinde Ödeme Bildirimi ve Ödeme Bildirimine İtiraz 2
4. Taahhütlü Aboneliğin Süresinden Önce Feshi 2
5. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerinin Sona Ermesi 2
B. Elektronik Haberleşme Sektöründe Abonelik Sözleşmeleri 2
1. Abonelik Sözleşmelerinin Kurulması 2
2. Abonelik Sözleşmelerinin Uygulanması 2
3. Kişilerin Bilgisi Dışında Açılan GSM hatlarında İzlenecek Yol 2
4. Elektronik Haberleşme Sektöründe Kampanyalar 2
5. Tarife Değişiklikleri ve Fatura Üst Sınırı Uygulaması 2
6. Hizmetin Kısıtlanması ya da Durdurulması 2
7. Haksız Şartlar ve Sözleşmenin Yorumu 2
8. Fatura Düzenleme ve Gönderme Yükümlülüğü 2
9. Sözleşmelerin Feshi ve Fesihte Takip Edilecek Usul 2
C. Elektrik Piyasasında Abonelik Sözleşmeleri 2
1. Perakende Satış Sözleşmenin Kurulması 2
2. Perakende Satış Sözleşmesinin Kapsamı 2
3. Tüketim Miktarının Tespiti, Okuma ve Fatura Dönemleri 2
4. Faturalarda ve Faturalandırmaya Esas Unsurlarda Hata Tespitinde İzlenecek Yol 2
5. Sayacın Tüketim Miktarını Doğru Kaydetmemesi Durumunda İzlenecek Yol 2
6. Tüketicinin Fatura Borcunu Zamanında Ödememesi 2
7. Başka Abonenin Borcu Sebebiyle Yeni Aboneye Elektrik Hizmeti Verilmemesi Durumunda İzlenecek Yol 2
8. Elektriğin Kesilmesi ve Kesilmiş Olan Elektriğin Yeniden Bağlanması 2
9. Kaçak Elektrik Enerjisi Tüketimi 2
10. Kaçak Elektrik Enerjisinin Faturalandırılması 2
11. Usulsüz Elektrik Enerjisi Tüketimi 2
D. Doğalgaz Piyasasında Abonelik Sözleşmeleri 2
1. Abonelik Sözleşmelerinin Kurulması 2
2. Sayaçlarla İlgili Hususlar ve Ölçüm 2
3. Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapması 2
4. Hizmetin Durdurulması ve Yeniden Başlatılması 2
5. Abonelik Sözleşmesinin Sona Ermesi ve Müşteri Şikayetleri 2
6. Faturalandırma Esasları 2
7. Faturaların Ödenmesi ve Faturalara İtiraz 2
8. Kaçak ve Usulsüz Doğalgaz Kullanımı 2
V. Abonelik Sözleşmesinin Tarafları 2
A. Gerçek ve Tüzel Kişilerin Tüketici Sıfatları 2
B. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 2
C. Ödeme Bildirimine İlişkin Esaslar 2
VI. Cayma Hakkı ve Sözleşmenin Feshi 2
VII. Sözleşmenin Feshinin Sonuçları 2
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri 2
A. Taahhütlü Aboneliklerden Kaynaklanan Davalar 2
B. Katma Değerli Hizmetlerden Kaynaklanan Davalar 2
C. Hizmetin Verilmemesinden Kaynaklı Davalar 2
D. Kayıp Kaçak Bedelinden Kaynaklanan Davalar 2
E. Hatalı Faturalardan Kaynaklanan Davalar 2
Kaynakça 2
• PROMOSYONLU SATIŞLAR (Promosyonlu Satış Sözleşmeleri)
Yrd. Doç. Dr. Selin SERT SÜTÇÜ 2
I. Giriş 2
II. Tanımı 2
III. Hukuki Niteliği 2
IV. Şekli ve Şekle Aykırılığın Hukuki Sonuçları 2
V. Promosyonun Özellikleri 2
A. Promosyon Konusu Olan Edimin Özel Bir Karşılığının Olmaması 2
B. Promosyonun Asıl Edime Bağımlı Olması 2
C. Promosyonun Asıl Edimden Ayrılması veya Ayırt Edilmesi 2
D. Promosyonun Diğer Özellikleri 2
VI. Promosyonun Çeşitleri 2
A. Mal Promosyonu 2
B. Hizmet Promosyonu 2
C. Diğer Promosyonlar 2
VII. Tarafları 2
A. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştiren 2
B. Dağıtıcı 2
C. Tüketici 2
VIII. Tarafların Hak ve Borçları 2
A. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştirenin Hak ve Borçları 2
1. Dağıtıcı ile Olan İlişkisinde 2
a. Hakları 2
b. Borçları 2
2. Tüketici ile Olan İlişkinde 2
a. Hakları 2
b. Borçları 2
B. Dağıtıcının Hak ve Borçları 2
1. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştiren ile Olan İlişkisinde 2
a. Hakları 2
b. Borçları 2
2. Tüketici ile Olan İlişkisinde 2
a. Hakları 2
b. Borçları 2
C. Tüketicinin Hak ve Borçları 2
1. Promosyonu Yapan veya Gerçekleştiren ile Olan İlişkisinde 2
a. Hakları 2
b. Borçları 2
2. Dağıtıcı ile Olan İlişkisinde 2
a. Hakları 2
b. Borçları 2
IX. Sözleşmeden Dönme 2
X. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri 2
Kaynakça 2
Dördüncü Bölüm: TÜKETİCİ MENFAATLERİNİN KORUNMASI 2
• GARANTİ BELGESİ
Yrd. Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI 2
I. Giriş 2
II. Garanti Belgesi ve Garanti Belgesi ile Satılması Zorunlu Mallar 2
III. Garanti Belgesi Düzenleme, İbraz ve İspat Yükümlülüğü 2
IV. Garanti Süresi 2
V. Garanti Belgesinin Tüketiciye Sağladığı Haklar 2
A. Ücretsiz Onarım ve Koşulları Varsa Diğer Seçimlik Hakların Kullanılması 2
B. Kullanım Hatası Raporu ve İtiraz Hakkı 2
VI. İhtiyari Garanti Belgesi 2
A. Genel Olarak 2
B. Hukuki Niteliği ve Sorumlular 2
C. Şekli ve İçeriği 2
D. Tüketicinin Hakları 2
• SATIŞ SONRASI HİZMETLER
Yrd. Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI 2
I. Genel Olarak 2
II. Satış Sonrası Hizmetlerin Kapsamı ve Madde Gerekçeleri 2
III. Servis İstasyonlarının Yükümlülükleri 2
IV. Üretici, İthalatçı ve Satıcının Sorumluluğu 2
• GARANTİ BELGESİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLERE İLİŞKİN UYGULAMADAKİ SORUNLARIN ESKİ VE YENİ YASAL DÜZENLEMELER KAPSAMINDA DE–ĞERLENDİRİLMESİ
Yrd. Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI 2
I. Giriş 2
II. Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Uygulanacak Olan
Yasal Düzenlemelerin Belirlenmesi 2
III. Garanti Belgesini Kaybeden veya Almadığını İddia Eden Tüketiciye İbraz Zorunluluğu Getirilmiş midir? Yani Garanti Belgesini Sunmayan Tüketici
Bu Kapsamda Talepte Bulunabilir mi? 2
IV. Yetkili Olmayan Servis Dışında Garanti Kapsamındaki Mala Müdahale Edilmesi Garantiyi Etkiler mi? 2
V. Garanti Belgesi ile Satılan Ürünlerde Tüketici, Diğer Seçimlik Haklarını Kullanmadan Öncelikle Ücretsiz Onarım Hakkını Kullanmak
Zorunda mıdır? 2
VI. Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Hakkının Kullanılması ve Ürünün Tamir Edilmesi Sonrasında Ortaya Çıkan Diğer Ayıplar Tüketicinin Seçimlik Hakları Üzerinde Nasıl Etki Eder? 2
VII. Garanti Belgesi Kapsamında Ücretsiz Onarım Hakkını Kullanan Tüketicilerin, Koşulları Oluştuğu Halde Diğer Seçimlik Haklarını Kullanması Hususunda Karşılaşılan Sorunlar 2
VIII. Süresi İçerisinde Tamir Edilen Ürünün Tüketiciye Teslim Edilmesi Hususunda Ortaya Çıkan Sorunlar 2
IX. Kullanım Hatasına İlişkin Raporla İlgili Yasal Düzenlemelerden Kaynaklı Sorunlar 2
X. İkame Ürün Verilme(me)si Sorunu 2
XI. Tüketici Hakem Heyetlerinin Yapısı ve İşleyişi ile İlgili Sorunlar 2
XII. Yetkili Servis İstasyonlarından Kaynaklı Sorunlar 2
XIII. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinin Sınırlı Konularda Düzenleme Getirmesi 2
• OTOMOTİV SEKTÖRÜ BAKIMINDAN GARANTİ BELGESİ VE
SATIŞ SONRASI HİZMETLERE İLİŞKİN YASAL DÜZENLEMELERİN
DEĞERLENDİRİLMESİ
Yrd. Doç. Dr. Ahmet KARAKOCALI 2
I. Giriş 2
II. Otomotiv Sektörünün Garanti Belgesine İlişkin Yasal Düzenlemeler Etrafında Değerlendirilmesi 2
A. Kapsamın Belirlenmesi 2
1. Garanti Belgesi Yönetmeliğinden Hareketle 2
2. Binek Otomobil – Hafif Ticari Araç Ayrımı 2
B. Garanti Süresi 2
C. Garanti Belgesinin Tüketiciye Sağladığı Haklar 2
D. Kullanım Hatasına İlişkin Raporun Sunulması 2
III. Otomotiv Sektörünün Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Yasal Düzenlemeler Etrafında Değerlendirilmesi 2
A. Satış Öncesi Hizmet Kavramı 2
B. Satış Sonrası Hizmetler Bakımından Değerlendirmeler 2
1. Satış Sonrası Hizmetlerin Kapsamı ve Servis İstasyonlarının Yükümlülükleri 2
2. Üretici, İthalatçı ve Satıcının Sorumluluğu 2
IV. Yargıtay Kararları 2
Kaynakça 2
Beşinci Bölüm: TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR 2
• TİCARİ REKLAM (Aldatıcı Reklam)
Av. Derya İÇÖZ DEMİREL 2
I. Giriş 2
II. Ticari Reklam Tanımı ve Unsurları 2
A. Ticari Reklam Tanımı 2
B. TKHK Kapsamında Ticari Reklamın Unsurları 2
1. Ticarilik Unsuru 2
2. Mesaj 2
3. Amaç Unsuru 2
4. Mesaj Kaynağı 2
5. Mecra (Reklam Araçları) 2
6. Yöntem Unsuru 2
7. Kitleye Hitap Etme (Kişisel Olmama) 2
III. Ticari Reklamların Temel İlke ve Esasları ile Reklam Yasakları 2
IV. Aldatıcı Reklamlar 2
A. Aldatıcı Reklam Tanımı 2
1. Reklamın Yanlış (ya da Yalan) veya Yanıltıcı Olması 2
a. Reklamın Yanlış (ya da Yalan) Olması 2
b. Reklamın Yanıltıcı Olması 2
aa. Reklamın Lafzi Anlamının Aldatıcı Olmaması 2
aaa. Reklamlardaki İfadenin Vaadi Desteklememesi 2
bbb. Reklamdaki İfade ile Gösteri Arasındaki İlişki 2
ccc. Önemli Noktaların Açıklanmaması 2
bb. Reklamdaki İfadenin Birden Fazla Anlamının Olması 2
cc. Belirsiz İfadeler 2
dd. Zaten Var Olan veya Var Olması Gereken Hususlara Yer Verilmesi 2
2. Reklamın Hitap Ettiği Kitlede Orta Seviyedeki Tüketiciyi Aldatması veya Aldatma İhtimalinin Bulunması 2
a. Orta Seviyedeki Tüketici Kıstası 2
b. Reklamın Hitap Ettiği Tüketici Kıstası 2
3. Aldatıcılığın Önemli (Tüketicinin Kararını Etkileyebilecek) Olması 2
B. Aldatıcı Olabilecek Özel Reklam Halleri 2
1. Abartma 2
2. Üçüncü Kişilerle İlgili Reklamlar 2
a. Karşılaştırmalı Reklamlar 2
b. Kötüleme 2
c. Tanınmışlığın Kullanıldığı ve Taklit Reklamlar 2
3. Bilimsel Araştırma Sonuçlarına ve Tanık Beyanlarına Dayandırılan Reklamlar 2
a. Bilimsel Araştırma Sonuçlarına Dayandırılan Reklamlar 2
b. Tanık Beyanlarına Dayandırılan Reklamlar 2
4. Reklamlarda Fiyatların Kullanılması ve İndirimli Satışlar 2
5. Çekiliş, Yarışma ve Promosyon İçerikli Reklamlar 2
6. Çevreye İlişkin Beyanlar İçeren Reklamlar 2
7. Tüketim Malı ve Hizmetler ile İlgili Reklamlar 2
a. Mal ve Hizmetlerin Özelliklerine Yer Verilen Reklamlar 2
b. Mal ve Hizmetlerin Resmi Tanınma, Onaylanma, Belli Bir Ödül Kazandığına, Sertifikalı Olduğuna Dayanan Reklamlar 2
c. Tüketim Sonucunda Sertifika, Diploma, Öğrenim ve Kazanım, İstihdam Taahhüdüne Dayanan Reklamlar 2
d. Garantiye Dayanan Reklamlar 2
8. Bilinçaltına Hitap Edici Reklamlar 2
9. Reklamlarda Bazı Özel Düzenlemeler 2
a. Doğrudan Satış ve Tele–Alışveriş 2
b. Devre Tatil veya Uzun Süreli Tatil 2
c. Kira Yoluyla veya Taksitle Satış Şartlarını İçeren Reklamlar 2
d. Konut veya Tatil Amaçlı Taşınmaza İlişkin Reklamlar 2
e. Sosyal Amaçlı Yardımlar ve Toplumsal Değerler 2
f. Mevzuatta Özel Düzenleme Bulunan Mal ve Hizmetler 2
g. Yasal Hakların Kısıtlandığı Reklamlar 2
h. Çocuk, Hasta, Yaşlı ve Engellilere Yönelik Reklamlar 2
i. Örtülü Reklamlar 2
V. Reklamlara İlişkin Sorumlu Kişiler 2
VI. Reklamlardaki İddialara İlişkin İspat Külfeti 2
VII. Aldatıcı Reklamlara Karşı TKHK Kapsamındaki Hakları 2
A. Ayıplı Mal ve Hizmete İlişkin Hükümler 2
B. Reklam Kurulu’na Şikayet 2
1. Reklam Kurulu’nun Görev ve Yetkileri 2
2. Reklam Kurulu’na Başvuru Şekli ve Başvurularda Bulunması Gereken Özellikler 2
3. Reklam Kurulu’nca Uygulanacak Yaptırımlar 2
a. Tedbiren Durdurma 2
b. Durdurma 2
c. Aynı Yöntemle Düzeltme 2
d. Para Cezası 2
4. Reklam Kurulu Kararlarının Aleniyeti, Uygulanması ve Yetki 2
5. Reklam Kurulu’na Yapılan Başvurunun Reddedilmesi 2
6. Reklam Kurulu Kararlarının Yargısal Denetimi 2
VIII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri 2
A. Aldatıcı Reklam Kapsamında Tüketicilerin Dava Dilekçesindeki Talepleri ve Sorumluların Belirlenmesi 2
B. Zamanaşımının Tayini 2
C. Aldatıcı Reklamdan Kaynaklanan Ayıba İlişkin Davalarda Görevli ve Yetkili Mahkeme 2
D. Tüketici Hakem Heyetine Müracaat, İnceleme ve Sonuçları 2
E. Aldatıcı Reklam Kapsamında Ayıplı Mal ya da Hizmete İlişkin Tüketici Mahkemesi’nde Dava Açılması ve Yargılama 2
Kaynakça 2
• HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
Av. Ali SELİM 2
I. Giriş 2
II. Haksız Ticari Uygulamaların Politik Alt Yapısı 2
III. Türk Hukuku Açısından Mevzuat Süreci ve Avrupa Birliği 2
IV. Haksız Ticari Uygulamaların Hukuki Niteliği 2
V. Sorumluluğun Şartları 2
A. Haksız Ticari Uygulamaların Genel Şartları 2
1. Mesleki Özen Yükümlülüğü 2
2. Ortalama Tüketici veya Tüketici Grubunun Davranışlarının Etkilenmesi veya Etkilenme İhtimalinin Bulunması 2
a. Ortalama Tüketici veya Tüketici Grubu 2
b. Tüketicinin Davranışlardan Etkilenmesi veya Etkilenme İhtimalinin Bulunması 2
3. Tüketici Davranışını Etkileme Niteliğinin veya İhtimalinin Önemli Bir Yoğunluğa Ulaşması 2
B. Özel Nitelikli Haksız Ticari Uygulamaların Şartları 2
1. Aldatıcı Eylemler ve İhmaller 2
a. Aldatıcı Eylemler 2
b. Aldatıcı İhmaller 2
2. Saldırgan Ticari Uygulamalar 2
3. Aldatıcı ve Saldırgan Ticari Uygulamalara İlişkin Örnek Uygulamalar 2
VI. İspat Yükümlülüğü 2
VII. Uyuşmazlık Konusu Dava Türleri 2
A. Haksız Ticari Uygulamalar Yönünden Hukuk Davası 2
1. Tüketici Tarafından Açılabilecek Hukuk Davaları 2
2. Tüketiciler Dışındaki Kurum ve Kuruluşların Dava Açma Yetkisi 2
3. Görevli ve Yetkili Mahkemenin Tespiti 2
a. Görevli Mahkemelerin Tespitinde Yaşanan Sorunlar 2
b. Yetkili Mahkemenin Tespiti 2
B. İdari Yaptırım ve İdari Yaptırım Sonucu Meydana Gelen Uyuşmazlıklar 2
1. Reklam Kurulu Tarafından Uygulanan Yaptırımlar 2
2. Reklam Kurulu Kararlarına Karşı Açılacak Davalar 2
a. İptal Davasına İlişkin Düzenlemeler 2
b. Haksız Ticari Uygulamalar Açısından İptal Davası 2
aa. Yetki Unsuru 2
bb. Şekil Unsuru 2
cc. Sebep ve Konu Unsuru 2
dd. Maksat Unsuru 2
c. Tam Yargı Davası Açısından Düzenlemeler 2
d. Haksız Ticari Uygulamalar Açısından Tam Yargı Davası 2
Kaynakça 2
Altıncı Bölüm: TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ UYGULAMALARI 2
• TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNDE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Hâkim Mehmet Akif TUTUMLU 2
I. Tüketici Hakem Heyetlerinin Kuruluşu 2
A. Yasal Dayanak 2
B. Kuruluş Amacı 2
II. THH’nin Hukuki Niteliği 2
III. THH’lerin Oluşumu 2
IV. THH’lerin Yetki ve Görev Alanı 2
A. Yetki Alanı 2
B. Görev Alanı 2
1. Genel Olarak 2
2. TSHH’lerin Bakabilecekleri Uyuşmazlık ve İşler 2
a. Genel Olarak 2
b. Değeri Parayla Ölçülebilen Uyuşmazlıklarda 2
c. İtirazın İptali Davaları Bakımından 2
d. Manevi Tazminat Talepleri Bakımından 2
e. Değeri Parayla Ölçülemeyen Uyuşmazlıklar Bakımından 2
3. THH’lerin Bakamayacakları (Karar Veremeyecekleri) Uyuşmazlık ve İşler 2
V. THH’lerine Başvuruda Harç ve Masraftan Muafiyet 2
VI. THH’lerin Usuli Yetkileri ve Görevleri 2
A. Taleple Bağlılık İlkesi 2
1. Kural 2
2. İstisna 2
B. İncelemenin Dosya Üzerinde Yapılması 2
C. Tarafları Dinleme Yetkisi 2
D. Bilgi ve Belge İsteme Yetkisi 2
E. Bilirkişi İncelemesi Yaptırma Yetkisi 2
F. Keşif, Tanık, Yemin Delillerine Başvurma Yetkilerinin Olup Olmadığı 2
G. Başvuruların Altı Ay İçinde Karara Bağlanması 2
H. Kararların Unsurları 2
I. Kararların Bildirimi 2
İ. Faaliyet Raporu 2
VI. THH Kararlarının Hukuki Niteliği 2
A. 4077 Sayılı Yasa Sistemi Bakımından 2
B. 6502 Sayılı Yasa Sistemi Bakımından 2
VII. THH Kararlarına İtiraz 2
VIII. İtiraz Davasında Görevli ve Yetkili Mahkeme, Tüketici Mahkemesinin Verebileceği Kararlar 2
A. Görevli Mahkeme 2
B. Yetkili Mahkeme 2
C. İtiraz Davasında Mahkemece Verilebilecek Kararlar 2
D. Kararların Kesin Olması 2
IX. Sorunlar ve Öneriler 2
A. Aşırı İşyükünün Azaltılması – Arabuluculuk Sistemi 2
B. THH’lerin Güçlendirilmesi 2
C. THH’lere İhtiyati Tedbire Karar Verme Yetkisi Tanınması 2
D. Bilirkişi Seçimi ve Diğer Araştırma İmkânlarının Kullanılması 2
E. Sistemin Ölçülmesi 2
Kaynakça 2
• SATICI VE SAĞLAYICILARIN TÜKETİCİ İŞLEMİNDEN KAYNAKLANAN ALACAK TALEPLERİNDE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN KONUMU
M.A. Av. Oya ŞAHİN MCCARTHY 2
I. Giriş 2
II. THH’lerine Gelecek Uyuşmazlıklar Bakımından Tüketici İşlemi 2
III. Tüketici Hakem Heyetleri’nin Çeşitleri ve Görev Sınırı 2
IV. Tüketici Hakem Heyetinin Görev Tespiti 2
V. Satıcı ve Sağlayıcıların Tüketici İşleminden Kaynaklanan Alacak Taleplerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine Başvuru Zorunluluğu Hakkında 2
VI. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri Bakımından Yetkili Yer Sorunu 2
A. Yer Bakımından Yetkili Tüketici Hakem Heyetleri 2
B. Yer Bakımından Yetkili Tüketici Mahkemeleri 2
Kaynakça 2
İçtihatlar Dizini 2
Dilekçeler Dizini 2
Kavramlar Dizini 2
Yorumlar
Yorum yaz
Bu kitaba henüz yorum yapılmamış.
