TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
Prof. Dr. Canan ÇETİN
Bölüm 1: Yönetim, Yönetim Teorileri (Yaklaşımları) ve Toplam Kalite Yönetimi
Bölüm 2: Kalitenin Stratejik Yayılımı
Bölüm 3: İnsan Kaynakları Kalite İlişkisi
Bölüm 4: Kalite Kontrol Çemberleri
Bölüm 5: Kalite Yönetimi Guruları
Bölüm 6: Farklı Ülkelerde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları ve Ödülleri
