Çalışmada, tüketici hukuku kapsamında, yurt içinde karayoluyla yapılan eşya taşımasından doğan ve tüketicinin talep edebileceği tazminat 4 ana başlık altında planlanmış ve incelenmiştir. Birinci başlıkta, zıya ve/veya hasar halinde tazminat; ikinci başlıkta, gecikmeden doğan tazminat; üçüncü başlıkta, sorumluluk sebeplerinin çokluğu halinde, haksız fiil veya diğer sebeplere dayanılmasında tazminat ve nihayet son başlıkta, diğer hallerden doğan tazminat ele alınmıştır.
