Nihat Aytürk (TODAİE (E) Uzman Öğretim Görevlisi Protokol Yönetimi Uzmanı
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ
5
İÇİNDEKİLER
9
Birinci Bölüm
PROTOKOL VE PROTOKOL MEVZUATI
- PROTOKOL
13
- PROTOKOL MEVZUATI
15
İkinci Bölüm
PROTOKOLDE TEMEL İLKELER
- SAYGI VE NEZAKET
19
- ONUR VE İTİBAR
20
- ÖNDEGELİM (ÖNCELİK–SONRALIK)
21
- TEMSİL
22
- DÜZEY EŞİTLİĞİ VE DENKLİK
24
- KARŞILIKLILIK (MÜTEKABİLİYET)
25
Üçüncü Bölüm
PROTOKOL TÜRLERİ
- DEVLET PROTOKOLÜ
27
- ULUSLARARASI PROTOKOL
28
- YARGI PROTOKOLÜ (Adli Protokol)
29
- ASKERÎ PROTOKOL
30
- MÜLKİ PROTOKOL (İl–İlçe Protokolü)
31
- SOSYAL PROTOKOL
32
Dördüncü Bölüm
PROTOKOL LİSTELERİ
- TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLET PROTOKOL LİSTESİ
35
- YARGI PROTOKOLÜ VE PROTOKOL LİSTESİ
40
- MÜLKİ PROTOKOL (İL – İLÇE PROTOKOLÜ)
42
Beşinci Bölüm
MAKAM PROTOKOLÜ
- MAKAM ODASI VE DÜZENİ
47
- MAKAMDA KABUL KARŞILAMA VE OTURMA
52
- MAKAMDA AĞIRLAMA (İKRAM VE SERVİS) KURALLARI
56
Altıncı Bölüm
MAHKEME PROTOKOLÜ
- DURUŞMA SALONU
66
- MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) OTURMA DÜZENİ
67
- MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) DAVRANIŞ KURALLARI
69
- MAHKEMEDE KONUŞMA VE HİTAP KURALLARI
70
Yedinci Bölüm
DAVRANIŞ PROTOKOLÜ
- SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI
74
- Hitap
74
- Selamlama
83
- Tanıtma ve Tanıştırma
85
- El Sıkma (Tokalaşma)
88
- ELEKTRONİK POSTA VE SOSYAL MEDYA KURALLARI
89
- Elektronik Posta (e–posta) Kullanım Kuralları
90
- Sosyal Medya Kullanım Kuralları
92
- KAMUSAL YAŞAMDA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI
95
- HÂKİM VE SAVCI EŞİ HANIMLARIN GÖREV VE SORUMLULUKLARI
100
Sekizinci Bölüm
KONUŞMA PROTOKOLÜ
- KONUŞMADA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI
105
- TELEFONDA KONUŞMA KURALLARI
109
Dokuzuncu Bölüm
ZİYARET PROTOKOLÜ
- KONUKLAR VE ZİYARETÇİLER
115
- ZİYARETLERDE GENEL İLKE VE KURALLAR
116
- KARŞILAMA VE UĞURLAMADA GENEL İLKE VE KURALLAR
119
- RESMÎ ZİYARETLER
122
- Göreve Başlama Ziyareti
122
- Protokol Ziyareti
125
- Görevden Ayrılma (Veda) Ziyareti
131
- SOSYAL ZİYARETLER
133
- ŞEREF DEFTERİ
136
Onuncu Bölüm
TOPLANTI PROTOKOLÜ
- TOPLANTI YÖNETİMİNDE PROTOKOL KURALLARI
139
- TOPLANTI YERLERİ VE ÖZELLİKLERİ
140
- TOPLANTILARDA MASA VE OTURMA DÜZENLERİ
141
- TOPLANTILARDA OTURMA DÜZENLERİ
142
- TOPLANTI YÖNETİMİ KURALLARI
143
- TOPLANTIYA KATILANLARIN GÖREVLERİ
145
Onbirinci Bölüm
BAYRAK PROTOKOLÜ
- YARGIDA BAYRAK KONULACAK MAKAM ODALARI VE SALONLAR
149
- BAYRAK ÇEKİLECEK VE KONULACAK YERLER
150
- TANITICI (KURUMSAL) BAYRAK
151
Onikinci Bölüm
TAŞIT PROTOKOLÜ
- MAKAM TAŞITLARI VE RESMÎ HİZMET TAŞITLARI
155
- ÖZEL VE SOSYAL TAŞITLAR
157
Onüçüncü Bölüm
RESMÎ YAZIŞMA PROTOKOLÜ
- HİTAP BİÇİMLERİ
159
- SAYGI İFADELERİ
160
- RESMÎ YAZILARDA ARZ / RİCA KURALLARI
160
D İMZA KURALLARI
163
E TEBRİK (KUTLAMA) YAZILARI VE KARTLARI
166
F KARTVİZİTLER
167
Ondördüncü Bölüm
GİYİM PROTOKOLÜ
- GİYİM (KIYAFET) TÜRLERİ
169
- GİYİMDE GENEL KURALLAR
170
- KADINLARDA GİYİM
172
- ERKEKLERDE GİYİM
176
Onbeşinci Bölüm
DAVET VE ZİYAFET PROTOKOLÜ
- DAVET VE ZİYAFETLERDE GENEL KURALLAR
179
- KABUL TÖRENLERİ
184
- YEMEK DAVET VE ZİYAFETLERİ
186
- Yemek Yeme Kuralları
187
- Meyve Yeme Kuralları
194
- Yemek Davetlerinde Görgü Kuralları
197
- ÇAY, KAHVE SERVİS ETME VE İÇME KURALLARI
203
Onaltıncı Bölüm
TÖREN PROTOKOLÜ
- TÖRENLER
207
- ADLİ YIL AÇILIŞ TÖRENİ
208
- Atatürk Anıtına Çelenk Koyma Töreni
208
- Adli Yıl Açılış Töreninde Konuşmalar ve Kokteyl
210
- TÖRENLERDE KONUŞMA KURALLARI
214
- CENAZE TÖRENİ
217
KAYNAKÇA
221
Nihat Aytürk (TODAİE (E) Uzman Öğretim Görevlisi Protokol Yönetimi Uzmanı
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ
5
İÇİNDEKİLER
9
Birinci Bölüm
PROTOKOL VE PROTOKOL MEVZUATI
- PROTOKOL
13
- PROTOKOL MEVZUATI
15
İkinci Bölüm
PROTOKOLDE TEMEL İLKELER
- SAYGI VE NEZAKET
19
- ONUR VE İTİBAR
20
- ÖNDEGELİM (ÖNCELİK–SONRALIK)
21
- TEMSİL
22
- DÜZEY EŞİTLİĞİ VE DENKLİK
24
- KARŞILIKLILIK (MÜTEKABİLİYET)
25
Üçüncü Bölüm
PROTOKOL TÜRLERİ
- DEVLET PROTOKOLÜ
27
- ULUSLARARASI PROTOKOL
28
- YARGI PROTOKOLÜ (Adli Protokol)
29
- ASKERÎ PROTOKOL
30
- MÜLKİ PROTOKOL (İl–İlçe Protokolü)
31
- SOSYAL PROTOKOL
32
Dördüncü Bölüm
PROTOKOL LİSTELERİ
- TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLET PROTOKOL LİSTESİ
35
- YARGI PROTOKOLÜ VE PROTOKOL LİSTESİ
40
- MÜLKİ PROTOKOL (İL – İLÇE PROTOKOLÜ)
42
Beşinci Bölüm
MAKAM PROTOKOLÜ
- MAKAM ODASI VE DÜZENİ
47
- MAKAMDA KABUL KARŞILAMA VE OTURMA
52
- MAKAMDA AĞIRLAMA (İKRAM VE SERVİS) KURALLARI
56
Altıncı Bölüm
MAHKEME PROTOKOLÜ
- DURUŞMA SALONU
66
- MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) OTURMA DÜZENİ
67
- MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) DAVRANIŞ KURALLARI
69
- MAHKEMEDE KONUŞMA VE HİTAP KURALLARI
70
Yedinci Bölüm
DAVRANIŞ PROTOKOLÜ
- SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI
74
- Hitap
74
- Selamlama
83
- Tanıtma ve Tanıştırma
85
- El Sıkma (Tokalaşma)
88
- ELEKTRONİK POSTA VE SOSYAL MEDYA KURALLARI
89
- Elektronik Posta (e–posta) Kullanım Kuralları
90
- Sosyal Medya Kullanım Kuralları
92
- KAMUSAL YAŞAMDA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI
95
- HÂKİM VE SAVCI EŞİ HANIMLARIN GÖREV VE SORUMLULUKLARI
100
Sekizinci Bölüm
KONUŞMA PROTOKOLÜ
- KONUŞMADA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI
105
- TELEFONDA KONUŞMA KURALLARI
109
Dokuzuncu Bölüm
ZİYARET PROTOKOLÜ
- KONUKLAR VE ZİYARETÇİLER
115
- ZİYARETLERDE GENEL İLKE VE KURALLAR
116
- KARŞILAMA VE UĞURLAMADA GENEL İLKE VE KURALLAR
119
- RESMÎ ZİYARETLER
122
- Göreve Başlama Ziyareti
122
- Protokol Ziyareti
125
- Görevden Ayrılma (Veda) Ziyareti
131
- SOSYAL ZİYARETLER
133
- ŞEREF DEFTERİ
136
Onuncu Bölüm
TOPLANTI PROTOKOLÜ
- TOPLANTI YÖNETİMİNDE PROTOKOL KURALLARI
139
- TOPLANTI YERLERİ VE ÖZELLİKLERİ
140
- TOPLANTILARDA MASA VE OTURMA DÜZENLERİ
141
- TOPLANTILARDA OTURMA DÜZENLERİ
142
- TOPLANTI YÖNETİMİ KURALLARI
143
- TOPLANTIYA KATILANLARIN GÖREVLERİ
145
Onbirinci Bölüm
BAYRAK PROTOKOLÜ
- YARGIDA BAYRAK KONULACAK MAKAM ODALARI VE SALONLAR
149
- BAYRAK ÇEKİLECEK VE KONULACAK YERLER
150
- TANITICI (KURUMSAL) BAYRAK
151
Onikinci Bölüm
TAŞIT PROTOKOLÜ
- MAKAM TAŞITLARI VE RESMÎ HİZMET TAŞITLARI
155
- ÖZEL VE SOSYAL TAŞITLAR
157
Onüçüncü Bölüm
RESMÎ YAZIŞMA PROTOKOLÜ
- HİTAP BİÇİMLERİ
159
- SAYGI İFADELERİ
160
- RESMÎ YAZILARDA ARZ / RİCA KURALLARI
160
D İMZA KURALLARI
163
E TEBRİK (KUTLAMA) YAZILARI VE KARTLARI
166
F KARTVİZİTLER
167
Ondördüncü Bölüm
GİYİM PROTOKOLÜ
- GİYİM (KIYAFET) TÜRLERİ
169
- GİYİMDE GENEL KURALLAR
170
- KADINLARDA GİYİM
172
- ERKEKLERDE GİYİM
176
Onbeşinci Bölüm
DAVET VE ZİYAFET PROTOKOLÜ
- DAVET VE ZİYAFETLERDE GENEL KURALLAR
179
- KABUL TÖRENLERİ
184
- YEMEK DAVET VE ZİYAFETLERİ
186
- Yemek Yeme Kuralları
187
- Meyve Yeme Kuralları
194
- Yemek Davetlerinde Görgü Kuralları
197
- ÇAY, KAHVE SERVİS ETME VE İÇME KURALLARI
203
Onaltıncı Bölüm
TÖREN PROTOKOLÜ
- TÖRENLER
207
- ADLİ YIL AÇILIŞ TÖRENİ
208
- Atatürk Anıtına Çelenk Koyma Töreni
208
- Adli Yıl Açılış Töreninde Konuşmalar ve Kokteyl
210
- TÖRENLERDE KONUŞMA KURALLARI
214
- CENAZE TÖRENİ
217
KAYNAKÇA
221
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 408,50 | 408,50 |
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 408,50 | 408,50 |
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 408,50 | 408,50 |
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 408,50 | 408,50 |
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 408,50 | 408,50 |


